疫情压力下，12月的春熙路商圈以“冷清”的方式被打开。
与之形成反差的是社区商业，依旧很能打。能满足“最后一公里”消费需求的社区商业，开始被高频关注和热议。这里，我们不再赘述疫情下社区商业的种种优势。更想去探讨未来，社区商业应该是何种长相。
以往，头部品牌在宣传上往往会弱化“社区”二字，以“区域”代之。提及社区商业，与之产生联想的是生活配套，是同质化，是传统、无看点。
随着城市发展进程，比如被网友们戏称要发展到“南极”的成都，逛街的定义不再只有春熙路。社区居民的构成以及需求亦随之发生变化。目标客群的胃口越来越高，同区域厮杀严重，倒逼社区商业必须自我迭代。
抛开疫情不谈，社区商业挺进C位也是迟早的事。
这个岁末，成都依旧有一众新项目入市。这其中，明确打出“社区商业”的成都中海天府环宇坊，就是一个值得关注的“迭代”案例。项目于12月25日正式亮相，开业前三天(12月25日-12月27日）客流总计达20万人次，销售额突破1200万。
坐落于天府新区锦江生态带核心腹地，宣称为中海环宇商业社区商业2.0版的“标杆代表作品”，在天府环宇坊身上，我们看到了「未来社区商业」该有的模样。
情感「羁绊」
构建“15分钟环宇生活圈”
相较于城市级购物中心，社区商业显然与消费者联结更为紧密。这里的联结，应该有物理上的，更应该有心理上的。
市面上的社区商业喜欢以“好邻居”自称，但又有几个能真的深入到社区，又是否可以做到相互了解呢？
社区商业辐射范围内的消费力和消费需求更为稳定和可模型化，对于运营者来说对客群的把握程度也提出了更高的要求。在中海环宇商业的逻辑里，城市级大型项目运营关键是通过潮流与热点拓展新的“公域流量”，社区商业的运营重点则应该注重“私域流量”的构建和维系。
所谓“私域流量”，是你们能对话且可以反复“骚扰”的那一群粉丝。这里有一个重要前提，是“情感”的基础。
天府环宇坊是怎么做的呢？
精准。
这不是理所应当的吗？但在实操中，多数项目为了满足“安全感”，在传播上挖空心思提升辐射范围。受制于素材及预算，反而导致核心客群的粘性被削弱。
天府环宇坊运营思路非常明确，就做好3km半径内的客群，提出构建“15分钟环宇生活圈”的概念。目标社区、消费群体的画像便更为清晰，有助于项目整体规划和运营思路的确定，更容易提供定制化的产品设计形态和消费服务。
在吃透核心客群的基础上，天府环宇坊引入海底捞、太平洋影城、金宝贝等具备跨区域辐射力的品牌，实现更广泛客群的导入。
成都首店 太平洋LUXE影城黑金店
深入。
情感的产生，自然不能光停留在“面”上。
在开业前期，天府环宇坊特别企划了“邻里生活节”，于每个周末携手小区物业，联合已入驻的商家，为周边小区提供口腔义诊、剪发、少儿美术培训、手机贴膜、磨刀等免费便民服务。
此举加强了与目标社区居民的互动，以“友邻”的角色获得社区居民的好感和认同感。项目能够面对面了解到他们的切实需求，也让品牌提前有了曝光的机会。开业期间，项目已注册会员就超过了5万人。
天府环宇坊·邻里生活节现场
据说，有社区居民向项目打听工作机会，甚至有热情者主动给工作人员介绍对象。这就是情感的良性“羁绊”，是一种微妙且长效的化学反应。
天府环宇坊寻求人与社群、家庭生活及社区公益等和谐共振的机会点，呈现定制化、贴心的体验式商业内容。开业当天，项目还为情侣提供了求婚策划，给区域注入了“浪漫因子”。
求婚现场
精准“洞察”
度身定制业态和品牌
天府环宇坊坐落于位于成都天府新区锦江生态带的中央居住区，这里本就是成都“未来新中心”。在这里，未来社区商业已然是一个成熟的命题。
得益于锦江生态带的规划与发展，天府环宇坊除毗邻自持商务配套——甲级写字楼中海财富中心外，项目3km范围内云集中海、万科、德商等世界500强打造的中高端社区。同时，项目周边教育资源十分丰富，3km范围内建有共26所学校，涵盖幼儿园、小学及中学。
家庭客群充足，拥有丰富的学区资源。市调数据显示77%的居民在20-36岁，年轻化且储备大规模中高收入人群。他们正是传说中的“城南新贵”，有一定的品牌认知水平，亦有精神层面的较高需求。
经过充分调研、考虑了周边社区消费者的业态需求与品牌接受程度，围绕邻里的消费习惯，天府环宇坊为周边居民引入下楼即达的“菜篮子”、“电影院”和“深夜食堂”。
关于“首店”，项目也进行了不一样的解读。比如，麦当劳、肯德基、星巴克、阿迪、耐克等头部流量品牌，在这里却有着全新的呈现方式——以“迭代品类”出现，是融合科技、沉浸式场景的“创新产物”。
我们做了如下整理：
○ 主力店：
太平洋影城—西南首家机车风太平洋LUXE影城黑金店（成都首店）
BBG—bbg’s BETTER LIFE精品超市 （全国首店）
华为HES店—华为新一代智慧生活馆（区域首店）
全国首店 bbg’s BETTER LIFE精品超市
○ 餐饮：
麦当劳—全新打造的数字化儿童乐园2.0餐厅（区域首店）
肯德基—天府新区智慧概念餐厅（区域首店）
星巴克—甄选Coffee沉浸式体验店（区域首店）
海底捞—天府新区首家AI人工科技未来餐厅（区域首店）
兰谷谣—大蓉和全新城市旗舰店
面包新语—城南首家美学烘焙实验室
兰谷谣—大蓉和全新城市旗舰店
区域首店 星巴克甄选沉浸式体验店
○ 运动零售:
adidas—天府新区首家“City Pack”概念2.0门店
NIKE—天府新区全新智慧运动空间门店
adidas天府新区首家“City Pack”概念2.0门店
○ 儿童：
金宝贝—新一代儿童多元成长概念体验中心（区域首店）
蜀舞堂— 四川街舞事业发展中心少儿街舞TOP1品牌（天府新区首店）
gb station—全球知名母婴用品服务商旗下大牌集合零售体验店
兔安儿童游戏乐园—天府新区首家沉浸式定制儿童互动游乐中心
区域首店 金宝贝成长概念体验中心
如此呈现，既满足了社区居民的基本所需，又带来了最前沿的体验和生活方式，完美匹配了片区消费者的特性。
妥帖却不失惊喜，才是精致生活该有的样子。
重构“社交”
建筑、空间、人的多元链接
“社交”是商业项目最核心的功能之一。在惯常认知里，商业项目提供社交的空间，抑或营造出适合社交的场景。
在天府环宇坊这里，用“交互”这个词更为准确。关于“中海UNIC环宇商业社区商业2.0时代”有这样的阐述：以融合“场景体验”、“社群空间”、“颜值经济”为邻里提供满足消费之外的生活交互中心。
基于时下社交方式的变化，天府环宇坊对“社交”进行了重新解构：从建筑本身出发，探索空间、人的更多元链接可能。
建筑与人
成都天府环宇坊体量约8万方，拥有大面积的户外露台和“游戏化”的外立面。因其“互动炫彩二维码大屏”设计，让项目提前出圈。吸引眼球的立方体外观，二维码交互体验，极具视觉冲击力和记忆点。
互动二维码外立面大屏
通过互动大屏内容的变化，消费者用手机即可实现查看商场活动信息、交通状况、天气情况等，还能参与游戏互动，甚至交友——真正实现新零售线上线下的交互。
购物中心本身是城市最重要的公共建筑，它是城市“交互”的空间，如今它也可以成为“交互”载体本身。“二维码大屏”犹如给建筑按下了PLAY键，革新建筑广告呈现形式外，更重要的是，它让建筑也与人可以直接“对话”。
空间与人
“模块化魔方设计”是天府环宇坊外观的最大亮点。在名为“in味坊花园露台”的室外空间，采用层层退台设计 ，意在打造都市里的梯田慢生活。
in味坊花园露台
矩形模块的店铺外观，给到每一个商户极好的展示面，让各家商户都能拥有独立的外摆区。不仅满足了功能性，也从视觉和体感上增强了退台的开阔度。
惊喜之处还在于，这里用现代笔触融合了成都的闲适和市井生活。先锋与文化的交融空间，为社区居民提供了线下友好的社交环境，成为居家空间与家庭时光的延伸。
此外，浪漫的蓝花楹广场、科技感十足的水景光影交互喷泉等，也为增强客群直接交流和互动助力；成都首个百平米旗舰式母婴室，则彰显了项目在人性化设计上的用心，再为社区居民的好感度加码。
蓝花楹广场市集
成都首个百平米旗舰式母婴室
能让客群彼此之间产生交流分享，相互积极影响，才是维系社区型购物中心长线发展的关键策略。
IP的考量
年轻及亲子家庭的双重俘获
说到IP的选择，往常社区项目会向家庭客群倾斜。但以时下传播逻辑而言，要想获得大众舆论，年轻和潮流化又是必然。
其实，这并不完全是非左即右的选择，家庭和年轻客群本身也有兼容部分。这一点，在天府环宇坊身上体现更为明显——项目周边年轻群体及有孩家庭的占比均接近八成。
天府环宇坊的策略是，实现双重俘获。
项目携手韩国新锐插画艺术家金达雅，于12月25日-2月28日期间，带来“新年造乐公司”主题IP全球首展。
金达雅是NIKE及纽约时报的国际品牌合作设计师，作品简约而有趣，风格同时兼备了时尚和童真。大胆的用色，童真的手法，既能匹配时下年轻人的审美，寓教于乐的场景设置对亲子家庭也有极强的吸引力。
该展览打造了六大主题场景——乐趣音乐剧场、FUN乐时光隧道、乐趣拍照间、潮玩时光机、植物玩趣空中阁楼、五楼屋顶乐园。除了拍照打卡，以及沉浸式体验外，每一处场景还被赋予了“感应互动”，增强了科技感的交互功能。这与项目突出交互的整体运营概念相吻合。
项目开业slogan“即刻造乐”也与展览主题呼应。在整体宣传中，项目将金达雅笔下所创造的个性鲜明的形象运用到了开业的整体视觉包装，以及开业前宣创意视频中。色彩跳脱，形象辨识度高，为项目贡献了足够关注度和话题。
天府环宇坊，为我们呈现出了“时尚与童真完美融合，简约色彩调味下的精致生活”。
提及「中海环宇商业」，大部分人此前可能还比较陌生。
中海环宇商业是中海地产旗下的全域化高品质集中商业资产开发管理平台，现已形成环宇城、环宇荟、环宇坊、富华里四大产品序列。截至2020年12月，中海环宇商业在营的购物中心已达16座，遍及北京、上海、成都、济南、佛山、长沙、珠海、宁波等一二线核心城市；建设及规划中的购物中心已达28座，管理规模超380万平方米。
成都中海天府环宇坊，是中海环宇商业“社区商业2.0”产品的代表之作。以点窥面，可以看到中海环宇商业对于“社区商业”产品的打造思路和创新探索——凭借融入生活场景、丰富社交体验、注重亲子需求、升级消费品质的运营理念，构建全新的“15分钟环宇生活圈”。
在商业竞争近乎惨烈的成都市场，中海天府环宇坊的火爆亮相，让中海环宇商业在业内刷足存在感。有备而来的中海，给我们留下了更多期待和想象空间。
（图由天府环宇坊提供）
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