文 | 李海宁

编辑 | 一菲

摄影 | Vzi.

人生最让你后悔的选择是什么？

是不是就不该走进那家理发店？！90后都开始脱发了，Tony老师却依旧听不懂我们的理发诉求！！明明说好只剪一点点，到了Tony老师手里...我的头发...就像那手里攥不住的沙...都不用风吹，走两步就没了...秃头少年少女们...不配拥有Tony老师的大爱无疆！！！我并不想秃头啊！！！

在这些Tony老师还肆无忌惮伤害我们的头发的时候，全球两大奢侈品牌Chanel、D & G都悄悄打起了美发行业的主意，做起了发廊生意，并且只为男性提供服务！！！这里似乎存在什么奥秘？

为什么？痛点就是机会啊，何况这种“头等大事”。传统理发店的目标消费群体并不包括男性这个群体！为啥？毕竟染、烫这些大项目才是养活一家理发店的主力军呀~多数的男性消费者依旧停留在“洗剪吹”三件套的阶段，在这个染发、烫发都细分成短、中、长的年代，男性的消费力被传统理发行业的Tony老师严重低估...毕竟剪10个男士发型，也赚不来一个剪烫染的女生！！费时、费力、不赚钱的事情，没有一个Tony老师愿意做！

你觉得没差？这里面的服务成本可是相差好多，服务这十位男士，Tony老师们需要不停的寻找顾客，重复洗头、吹头、剪发、造型等一系列的过程！而服务这一位女性顾客的过程就只需要在完成工作之后聊聊天等待上色、定型而已。不要小瞧Tony老师的闲聊，在这个过程能中，你可能已经办卡或者续费成功了！而且女性消费者通常更容易指定一位Tony老师来服务，男士更多情况愿意随遇而安...碰到谁就选谁...换我，我也愿意服务女性消费者呀！

BarberShop和CHANEL这类专门针对男性客群的理发店，就非常不一样了，相比传统的美发行业，他们注重男性客群的仪表需求，将一些从来没出现在传统理发店的项目加入其中，例如修面。这类店铺的Tony老师通常专注于一两种特定的发型，大大的减少了男性消费者讨厌的客套环节，定期到访理发馆，对于消费者来说就像是一种老朋友间的聚会，甚至于在一些BarberShop还会提供啤酒让等待理发的顾客稍作休息。

香奈儿的理发店咱们没去过，但是像BarberShop这类店也是屡见不鲜了，这个时代在变，消费者的需求也在变，所有的服务业态都在向更专业、更细致的方向划分，那我们在做商场业态规划的时候，还能无视这些需求吗？

业态组合，不是一成不变的，我们砌墙的目的不是为了要这四面墙，我们要的是将这四面墙围合起来形成的稳固空间。

同样，我们规划商场业态的时候，也不是为了贩卖商品的组合排序，而是为了给消费者提供更新、更好的生活方式。一切的设计方式都是为了提供更贴近消费者需求，更为消费者提供便利去改变。时代在变，设计的思维也必须要变！

现在的你，还后悔进到这家理发店了吗？

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