小王在2017年年底时，通过哈弗晋中香山专营店购买了一辆哈弗H6，一直开的挺好，也没有过磕碰，但最近，小王却发现汽车发动机出现了异响。正好到了车辆需要保养的时间，小王就把车留在了哈弗晋中香山专营店，工作人员说可能是火花塞出了问题，更换后就不会出现异响。
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然而事情并没有解决，当小王行驶里程数达到2万5千公里时，发动机再次出现了异响。为此，小王多次找过哈弗晋中香山专营店，对方给出的处理方案是要拆开发动机大修，修完之后再出现什么问题就不管了。
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对于这样的答复，小王无法接受。为进一步了解情况，记者和小王来到了哈弗晋中香山专营店。工作人员说，由于缺了机油，才造成发动机出现异响，维修完出了质保期，他们便不再管了。但目前究竟是什么原因缺机油，他们还在检测中。既然检测不出原因，小王就提出了更换发动机的要求。
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根据《中华人民共和国产品质量法》中相关规定，小王的车辆在质保期内，哈弗晋中香山专营店需对其车辆进行维修。最终，工作人员提出了解决办法，由于车辆现在还在质保范围内，他们先给小王提供维修服务，如果修不好，再向厂家申请更换发动机。
▍内容来源：都市110
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