最近你被“冻透了”嘛？在冷空气的频繁影响下，暖气显得尤为重要。而高新区部分小区的业主们，从开始供暖到现在都有些着急。不少市民在人民网《领导留言板》、郑州高新区官方网站进行留言咨询。

翰林国际城丁楼庄园业主：“我家的暖气开了跟没开一样，暖气管道还是凉的。”

荣邦城业主杨先生：“我们家的暖气片还有点温度，但差不多只有10℃，感觉不到暖意，现在在屋里还得穿着保暖衣。”

西湖美景小区的业主也反映家里暖气不热，业主称，拨打了片区负责人电话咨询，但电话接通却被自动转成短信回复。

近日，又有网友反映：

升龙又一城暖气温度不达标已经连续多天，什么时候暖气温度回升？不达标天数如何补偿？

对此，官方回复称：

近期暖气不热与荥阳国电环保要求有关，热力公司目前也在协调想办法解决。如果个人家庭因为室内温度达不到18度，都是可以联系热力公司，有工作人员按照规定时间上门测量，确实不达标并且要求退费，是可以退的。

还有网友在郑州高新区官网询问，现在都一城一网了，为什么高新热力还独立于郑州热力？

该网友称，高新热力的信息化服务严重落后于郑州热力，且高新区的供暖年年不热，年年有各种各样的问题。家里温度不到18°，联系交换站人员测温也不到，先被告知说私自调温，超标，后又被告知小区未被热力接管。请问我的暖气费交给谁了？

对此，官方进行了回复：

目前主要原因：

（一）近段时间天气持续低温，受“0次网”供热负荷下降等影响，供给高新区热源十分紧张。

（二）受大气管控，分配高新区热源更加不足。

（三）荥阳国电晚上电厂调峰，热源供应极不稳定，昼夜负荷波动较大，一次供温随之波动，高新热力公司营运人员时刻调整热网，但难以达到整体平衡，特别是处于科学大道末端的万科紫兰苑和祥端苑小区受影响较大，位于玉兰街末端的金科城、瓦屋李、美景菩提小区也受到影响。

热力公司将关注高新区供热需求，加快推进高新燃气锅炉房能够尽快投入使用，补充高新区热源不足的部分，提高新区供热稳定性，减少用户投诉。

网友评论：

c默儿v互铁粉：公园道一号南苑表示关窗户盖裹被子睡觉。

三年五年°：坐标万科一期，从供暖开始，暖气片一直半热不凉的样子，刚开始不冷，不明显，十二月初下雪第一次降温，暖气夜里凉了，孩子冻感冒了，治疗了两周多才好，刚好一周，圣诞节天气大幅降温，暖气夜里又凉了，孩子又冻感冒的，花钱开暖气就是因为家里有孩子，不然大人白天上班晚上回去开空调不香吗？花钱清暖气片，卧室装加厚窗帘，清洗空调，夜里开空调睡觉，真的觉得暖气片是摆设。

九星茶馆：万科城三期暖气温度太低了！

段落福哥：明年不交钱就行了

王紫鹏zp：俺家15℃

来源：网易号“视线”综合自媒体报道、郑州国家高新技术产业开发区、河南商报、网友评论等 配图来源：网友@下面人人” 如有侵权请联系小编删除