来源：中华现代护理杂志（转载已获授权）

各行各业的工作人员都有口头禅，根据服务对象的特征、工作环境的特性，会养成某种说话方式及习惯。

今天，我想说说急诊护士的那些口头禅。

无论阅读这篇文章的您是同行与否，只要您去过急诊室，我想大家就一定会有所印象，甚至深有体会！

一：叫什么名字？XX床！

常规的护理操作，要求我们在核对患者信息的时候必须双向核对，以免出现护理差错及事故，并且注意言辞态度。

所以，一般护理核查规范为：“您好，请问您是XX床？叫什么名字？”“我是您的责任护士，我叫XX，您可以叫我XX。”

和患者进行交流沟通，核对床号姓名，介绍自己，并对操作内容进行解释说明，与在学校里学的内容没有差别，一般一个治疗或者操作按照规定流程走下来可能要用半小时左右。

然而，这些在急诊实在是很难实现。

急诊环境是出了名的快节奏，每位急诊医务人员都被称为“竞走选手”，走路快、动作快、说话快！动作简洁干练、说话简言意赅。

急诊护士需要时刻准备突发应急抢救，科室广播随时都会紧急通知：“抢救车推到XX床，抢救！”

而急诊护士除了上药、打针、抽血这种常规护理操作，她还要进行各种特殊治疗：留置导管、血气分析、应急抢救等，所有操作都需要进行患者身份识别，渐渐地就形成了独有风格的开场白：“叫什么名字，XX床？”

时间就是生命，简明扼要的提问，不仅能让患者或家属迅速反应、快速理解，而且能争取更多的时间服务、抢救更多的危重症患者！

二：您稍等，我马上来！

更换输液瓶是每个护士的日常必要工作，然而急诊科患者的补液袋数量多到可能连10个手指都数不过来。

因为他们病情重，需要通过大量补液扩容来维持基本生命，甚至需要24小时的维持，例如大出血、休克、创伤、电解质紊乱等等。

所以，急诊科的呼叫铃也独具特色。

每天白班、中班的呼叫铃是不间断的，没有停歇，直至夜班（后半夜）才会趋于安静。

总是会出现3～5个铃声同时响起，并且来自四面八方，可以说质量最好的铃声报警器都在急诊了，因为不同并联电路的铃声可以同时响起且没有短路。

可以想象，急诊护士换补液的情况——“满场不停跑”，计步器不低于1万5！

护士少，病人多，抢救多，补液更多，因此在急诊经常会遇到患者家属长按铃无效后直接找护士，正在进行紧急抢救的护士评估按铃患者病情后只能说“您稍等，我马上来！”

如果找不到急诊科护士，想来，他们不是在写监护记录的路上，就是在换补液的路上。

三：您等一下！在抢救患者！

急诊患者的病情复杂，且极易恶化，一旦抢救，就会是一个漫长且庞大的工程。

气管插管、除颤仪、萨博机……除了抢救设备，抢救药品也一定要同步进行，此时的急诊护士仿佛有三头六臂。

遇到过不了解情况的患者家属，会抓住正在奔波的护士处理自己的问题，这种情况下护士只能在权衡患者病情后说句“您等一下！在抢救患者！”

毕竟，抢救过程中，急诊护士需要一直陪同在患者身边，实时观察患者情况，记录相关数据，一旦再次发生异常，马上通知医生并进行处理。

在这些口头禅的背后，我们看到的是急诊工作的特殊性质、是亟需增加的护理人力、是患者及家属需要进一步提高的医学素养、是这个社会应提高对急诊和所有护理人员的重视和理解。

春节将至，又到了急诊患者增多的特殊节日。但愿更多的人能够健康饮食、调整作息、保持愉悦的心情、严格遵守疫情防控常态化措施。

另，提前祝各位医护人员春节快乐！

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