我在原平市电信营业厅：办理了一个手机号，套餐内免费安装二条宽带，但在2021年2月26日去营业厅改资费时，发现在未经本人同意的情况下，在我名下还给电信员工王某安装一条宽带，并且我手机号上每月扣走18元，共24个月。为了息事宁人，2021年2月27日给我退还了所扣费用432元。原平市电信营业厅，盗窃客户手机账户钱财，为其员工安装宽带，是谁赋予他们的权利？如此操作还有多少老百姓白花冤枉钱？望有关部门出来，彻查此事，为老百姓主持公道，维护消费者的合法权益。

来源：迎接曙光