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01

最近登录认证人员注册与管理系统总是提示“系统繁忙，请稍后登录”，请问如何解决？

答：提示“系统繁忙，请稍后登录”是由于目前仍处在注册高峰期，为了保证系统流畅性和稳定性而采取的限流措施。出现该提示时，建议错峰登录。本轮注册高峰预计还会维持2周左右时间，为您带来的不便，敬请谅解。

02

登录认证人员注册与管理系统提示“用户不存在”，请问如何解决？

答：首先请确认您的“档案号”和“姓名”无误；确认无误后请打开ie浏览器，在右上角齿轮处选择“internet选项”，然后选择“删除历史记录”，删除历史记录时要把第一项“保留收藏夹网站数据”前的对勾去掉；执行删除后重启电脑，然后从协会官网登录注册系统即可，切记不要从收藏夹中的网址登录。

03

登录认证人员注册与管理系统时无法填写“姓名”栏，或成功登录后页面只显示最上面一条，下面大幅页面均为空白，请问如何解决？

答：这均是由于ie浏览器兼容性问题造成的，请打开ie浏览器，在右上角齿轮处选择“兼容性视图设置”，然后将注册系统的网址添加进去即可。

04

忘记认证人员注册与管理系统“档案号”如何查询？

答：如您已经挂靠在某个认证机构，请咨询机构系统管理员查询即可；如您尚未挂靠认证机构，请填写“问题反馈表”（系统登录界面“常见问题”中第3项即为表格下载地址），并发至表中所注邮箱，等待工程师查询后回复邮件即可。如遇其他系统问题，发送“问题反馈表”同样有效。

05

认证人员注册与管理系统中的“Email”错了，请问如何修改？

答：注册邮箱可以在登录后自行修改，具体修改步骤请下载并参照以下文件说明。

来源：中国认证认可协会

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