说起物业公司和小区业主之间的那些纠纷,绕不开的无非就是物业服务和物业费那些事儿,物业服务不到位,或者没有入住,就可以不交物业费吗,答案当然是不可以。
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陈新标是大亚湾经济技术开发区人民法院的特邀调解员,前段时间,他这里收到了5宗物业纠纷的案件,均是来自于同一个小区,由物业公司起诉业主,欠缴物业费。
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大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标:他们认为我还没住进去,没有享受到物业的服务,所以不应该交,要交也只能要求打个七折、 六折。
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这五户业主均未办理入住,在交物业费这件事儿上,认为自己没有住进来,没有享受到物业服务,如果和已经入住了的业主交同样的物业费,岂不是很吃亏,因此认为,入住前不应该交费,或者退一步,交也不能全交。
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大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标:我们认为是不合理的,因为物业服务中的公共服务,不是针对哪一户的服务 ,公共服务包括整个小区的公共区域,包括绿化 、保安。
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有认为没入住就不应该交费的,同时,这些业主中也有人对物业公司的服务质量提出质疑,因此,以拒交物业费进行抗议。
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大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标:有一户漏水的,认为物业没有跟他及时处理 ,所以要求 给他补贴进去。
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物业公司方面的负责人介绍,这次诉讼的几名业主,都拖欠了长达五年以上的物业费没有缴交,而此前,也曾多次派工作人员进行催缴,但始终未能达成一致,无奈之下,才将业主告上了法庭。
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某小区物业公司负责人 陈先生:对物业相关法规不理解的,拖欠物业管理费,进而导致失去物业服务的保障 ,最后导致物业公司成本开支保证不了,没办法做下去 最终受害的还是业主。
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为了能够将矛盾化解于庭前,特邀调解员陈新标从法理情三个方面入手,耐心细致地向业主们解释说明了这其中的道理。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标:从法律来讲,有物业管理的条例 我们也跟他讲清, 从法规上来说,也必须尽义务的。理根情来讲,小区是否能管理好,业主和物业方也要有个配合。比如运作不好,肯定要产生费用,如果业主都不交费的话,物业公司也没办法正常运作了。
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根据《物业管理条例》第67条规定,违反物业服务合同约定,业主逾期不缴纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳,逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。同时法律还规定,业主违约拖欠物业费,物业公司有权加收违约金。经过调解,业主们也明白了其中的缘由,双方达成一致。
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某小区物业公司负责人 陈先生:通过法院的调解,了解情况以后,他们从公平公正的角度,绝不维护哪一方,去跟业主解释相关法规,为什么要交物业服务管理, 业主都很理解,也不是偏向谁,就事论事,基本上在调解那里 业主和我们都解决了 。
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大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标:现在结果就是物业方同意免收违约金,业主也是很乐意,将该交的钱交了。
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短短五天时间,经过调解,便化解了这起物业纠纷。生活中,如果业主遇到了物业服务不到位的情况,可以先了解物业方是否违反了物业协议,如果确实违反了,可以向当地房地产行政主管部门投诉,通过拒缴物业费来抗议,并不可取。
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