剑网三这款游戏公测至今已十二个年头了，至今依旧是国内网游巨头之一，堪称网游界常青树。光论运营时长的话，很难有一款武侠类网游能与之相比，逆水寒这些新起之秀暂且不提，就连资历最老的天刀，九阴也差着几年。

作为一款mmorpg游戏，经历了十数年的市场考验，依旧热度不减，肯定有着其独到之处。纵观国内各大网游兴衰史，能发现一个问题，不懂变通的游戏公司往往被先淘汰。

这一点即使放在剑网三上依旧适用，别看现在剑网三的口碑和热度不错，但在当年，西山居也是没少招惹玩家，动不动在世界频道中，就能看到玩家声讨策划。其实玩家与策划之间的矛盾，在哪款游戏都是存在的，毕竟众口难调，不是每一个改动，玩家们都会接受。

所以一款网游，如果策划跟玩家存在很严重的矛盾，却不补救并与玩家沟通，这也是我前面提到的“不懂变通”。那么这款游戏一定不会长久。

关于这一点，西山居做得还是很不错的，策划与玩家有着独特的互动机制，无论是从微博等官方论坛的互动上，都能看到这一点。当然其他游戏工作室也会在平台下与玩家沟通，但力度不及剑网三。而且在游戏中也多有互动，甚至在剑网三中，西山居老板会被全服玩家追杀，也就是大名鼎鼎的沈剑心事件。这种玩家与官方之间“和睦相处”的景象，还是很少见的。

其实在沈剑心事件的背后，还隐藏着一套剑网三独有的互动机制。首先让我们来复盘一下整个事件。

起因在于西山居的老板，我们c位出道的郭炜炜同学，在剑网三有一个自己的账号，ID叫沈剑心，被玩家们发现了。因为当时很多玩家都对策划有着不满，这下可好了，一听说郭炜炜在游戏中露面了，全服的玩家都去了。冤有头债有主，这下债主来了，可把玩家们高兴坏了。见了沈剑心就是一顿削，郭炜炜操纵角色跑了一会就放弃了，所有玩家都在追杀他。

郭炜炜毕竟是游戏策划人，这次事件并没有让他生气，反而他觉得很好玩，可以顺应玩家的大势，在游戏中设置一个NPC。很快，一个名为沈剑心的NPC就出来了，但这次玩家再也不能鞭尸了。更新后的沈剑心不仅武功高强，还专杀挂机抢怪的工作室。如果在野外随便靠近，很可能会被沈剑心“误杀”。

而沈剑心事件到此也接近尾声了，但沈剑心这个名号却越来越火，后来西山居在官方动画片中，决定将主角命名为沈剑心，让这个人气颇高的沈剑心以另一种形式与玩家见面。

没想到动画片播出之后，播放量累积破亿，而带着一根呆毛的白发少年沈剑心，也彻底火出了圈。现在人们提起沈剑心，更多的是想到动画片中的白毛少年，而选择性地忽略当年被全服追杀的郭炜炜。

其实在我看来，在处理沈剑心事件时，西山居这种独特的处理方式，是很容易得到玩家认可的。这样接地气的处理方式，无形中拉近了与玩家的距离。官方就并不代表一定要板板正正，什么事处理也是先发公告，这样的官方显得太过死板。

当然这也是西山居一贯摒弃的理念，更是郭炜炜的做事方式。虽然郭炜炜是一名制作人，西山居CEO，但他更是一名资深玩家。他本身就热衷于游戏，他可以以一个玩家的视角去看待如何运营这件事。

剑网三一路走来，经历过许多坎坷，无数次人们都以为剑网三要凉了，但却能屡屡翻盘，再次焕发第二春，这一点跟他们的理念脱不开关系。他们遇到运营困难，能敏锐地意识到问题究竟出在什么地方，并且从问题根源下手，去处理好这个问题，给出玩家满意的结果。

而国内很多曾经辉煌一时，但却凉透了的游戏，甚至在游戏关服前一刻，运营团队还没有意识到问题究竟出在哪里。

这就是“接地气”的好处，这里我可以代入一个案例比较一下。游戏官方与玩家就好比战争中的双方，平时游戏运营时，都是双方在勾心斗角，官方想尽办法在不影响游戏平衡性的情况下，增加一些新内容方便盈利。而玩家一方，则是希望官方能放开福利，减少氪金内容。那些凉了的游戏，就是官方没有把握好尺度，导致大量玩家离开，输掉这场仗。

而西山居与剑网三玩家就不一样了，接着拿战争来举例，那么郭炜炜就好比是西山居的卧底，身处玩家阵营，给官方通风报信。当然，这里就是代指一下，明白个大概意思就行。郭炜炜天天忙着减肥，哪有心思当卧底。

所以官方对于玩家的心理状态掌握得很到位，推出的新内容，也是经过考量推出的。一些老剑三玩家可能发现了，到了哪个玩家流失严重的版本，西山居总会做及时的补救，推出新轻功，推出新副本，总是能在关键时刻把局势逆转回来。

这就是西山居特殊的互动机制带来的好处，他们的互动是有效的，他们可以通过互动得知玩家的心理状态，从而更新出玩家最喜欢的内容。而且从郭炜炜微博上的人气上可以看出，剑网三的玩家是真心喜爱这个越来越瘦的“沈剑心”的。官方与玩家能保持这样的关系，在国内属实罕见。

不过即使官方做得再到位，玩家流失是不可避免的。就拿我本身来举例，我现在打开剑网三，做完日常之后，就仿佛失去目标一样，而以前经常一起玩的好友也很少上线。毕竟这个游戏存在十多年了，转眼间，郭炜炜都瘦成一道闪电了，而我们这批玩家也在成长。但剑网三已经成了我生活中的一部分，我是不会轻易a的，只是希望，西山居不要忘记初心，秉持一贯的理念，将这款游戏做好。