韩国版京东在美上市，极致时效性内卷太厉害，半夜下单早七点送到|上市|亚马逊|京东|电商

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韩国最大电商平台Coupang在纽交所上市，创下2014年阿里巴巴以来，最大美国海外公司IPO事件，这电商帝国是如何建成的，背后又有什么特别之处呢？

在金主方面，韩国电商像是淘宝，因为金主都是日本的软银，都是日本的孙正义。

但是，在运营模式上，韩国电商更像是京东，追求极致的时效性，充满了韩国职场风格，把员工老公压的够苦。

日本软银投资，创办人哈佛辍学

日本软银投资的韩国最大电商Coupang，本周在美国纽约证交所挂牌上市，第一天开盘价就飙升到每股63.5美元，比发行价35美元高出81%，估值一度飙破千亿美元。

这也是继2014年阿里巴巴赴美上市后，美国规模最大的海外公司IPO纪录。有趣的是，阿里巴巴与Coupang背后的金主都是日本软银。

Coupang迄今获得软银约30亿美元的投资，外界预计在上市后，以软银获得Coupang约37%的股份，估算可为软银带来330亿美元的投资利润。

2010年，创办人金范锡看准韩国的电商潜力，放弃哈佛MBA的硕士学位，回到韩国创办Coupang。Couapng起初的样貌与现在大相径庭，是以当时正热门的团购平台Groupon为范本打造，三年内营业收入就突破10亿美元，并成功转亏为盈。

但在前景看似大好的当下，金范锡却当机立断，决定改变商业模式，创造电商便捷服务，他花费一年的时间改造了Coupang，彻头彻尾重塑成一个类似亚马逊的平台。

时至今日，Coupang已拥有超过1,400万活跃用户，代表着超过韩国1/4的人口，都是Coupang用户。服务甚至超越电商范畴，还有外送服务Coupang Eats、视频平台Coupang play，试图打入用户生活的各个角落。

韩国的京东，极致时效性

韩国电商市场的潜力深厚，2020年韩国电商销售额达到1041亿美元，比前一年增长19.5%，是全球第五大的电商市场，仅低于中国、美国、英国及日本。

要在广阔的市场中胜出，Coupang选择采用类似亚马逊的做法：为消费者提供最便宜、快速、零摩擦的服务。Coupang甚至也有类似亚马逊Prime，名为Rocket Wow的付费会员服务，每月只要3,000韩元（约人民币23元），就能享有无限制的免运、生鲜外送服务Rocket Fresh的使用资格、30天内无条件退换货等。

Coupang只花短短两年，就建立起自己的物流网络。目前超过70%的韩国人口，都在距离其配送中心约11公里的范围内。

Coupang声称，他们可在24小时内处理近100%的货物订单，即使是圣诞节等节庆也不例外。

为保持在物流上的优势，这间电商新创雇用1.5万名送货司机，整体员工数更在2020年翻倍达到5万人，并计划2025再增加多达2.5万名员工。

同时，Coupang也竭尽全力降低消费者购物时的阻力，一键式的支付服务免去消费者输入密码、各种验证的繁琐流程，后台的机器学习技术，能够判断付款风险，避免欺诈交易。

Rocket Wow保证的30天内无条件退换货，更让消费者永远没有踩到雷、买到不适合商品的负担。

两大问题：亏损惊人，员工压力太大

Coupang为消费者提供尽可能快速、无摩擦的服务，加上2020年新冠肺炎的影响，令2020年营业收入达到119.7亿美元，比2019年增长90.7%，但潜藏在如此亮丽成绩背后的，却是高昂的营运成本。

Coupang 2020年营业亏损为5.27亿美元，虽已比2019年的6.43亿美元有所减少，仍是不可小觑的数字。

为了应付日渐攀升的订单，Coupang不得不大量雇用临时员工，然而消费者购买的多是利润微薄的日用品，这很可能加速资金烧尽的速度。

Coupang在此刻上市，或许也与需要更多资金有关，这次上市就为它筹集了46亿美元。

更受到外界担忧的，就是持续发生的Coupang员工过劳死的不幸事件。

去年10月，一名临时员工便在上完大夜班后在家中猝死；