315打假晚会,市面上占据市场份额加起来超过80%的三大招聘网站(智联招聘、前程无忧、猎聘网)被点名泄露用户隐私,更直白地说就是把用户的联系为主的个人咨询进行泄露、商业交易,而简历的联系方式只是触达到个体的条件,可以给你发送各种信息或者打电话,重要的是个人信息背后包括了个人任职公司、职位、所在地、学历,甚至个人收入等,这些隐私信息被购买交易后,用户面临很大的风险。
而你的个人信息是如何被交易贩卖的,你知道这些网站是如何实现的吗?
1、简历的有偿下载
当你在各招聘网站注册账号,录入个人简历时,也就意味着你向该网站同意你的简历用于商业交易了。举个例子,你在智联招聘注册简历的时候,会有个同意相关注册协议的按钮,点进去在隐私政策的关联链接说有说明,注册后即为授权把你的简历共享、分享给关联机构及企业用户。
而共享给企业用户,招聘网站可不会也没有告诉你,他是向企业收费的。当企业购买了招聘服务套餐后,就在招聘网站上具有了包括下载简历为主的核心功能(下载简历指并非求职者主动投递的简历企业方也可以付费下载),在几乎95%的招聘网站都是这样的,也都主要靠这个盈利。
所以,你可能不知道,你一旦注册了简历,就成为了网站的利润来源之一、也成为了企业的生产力之一。当然,这并没有什么坏处,因为这是一种交换,你得在网站平台上找工作,这是免费使用网站,网站用你的简历给企业打包套餐做商业交易。
但,问题就在于,任何企业都看看有通过购买套餐来下载简历,那么包含个人收入、公司、学历、年龄、电话号码在内的核心隐私信息就相当于在网站上明码标价等待下载的一件商品,如果其中有一些不怀好意、甚至包含欺诈信息的公司来下载,那么这种情况就是严重的风险。
比如我前两年每次刷新简历的时候,总会收到诈骗电话,诈骗方会在电话中冒充我的领导,让我去他办公室,去了后他不在,然后第二天再来电,确认我真的以为他是我领导后,就会进入下套的流程,开始要求转账之类的。这种情况很容易进圈套,因为他不仅知道你的电话、姓名,还知道你在哪家公司、什么岗位甚至更多细节,可以伪装得非常像,防不胜防。其他还有各种保险公司、各种理财机构的骚扰。
在被披露后各网站在致歉后,也陆陆续续在出台一些修正方案,比如智联就让企业方不能直接看到电话号码了而是只能用网站的云端电话联系,避免了电话号码的泄露,也有了相关来电记录。
各网站整体而言虽然有改善,但是细节、用户体验还有很多诟病比如屏蔽一家企业不能查看,这家企业可以轻轻松松地用关联企业再来查看就解决看不到简历的问题,这让很多在职想跳槽的人苦不堪言,再比如猎聘上甚至会给招聘方显示看到的人选最近是否刷新了简历、最近是否活跃、最近是否投递了简历,同样让还在职的人面临被任职公司看到相关操作的风险。
2、简历的黑箱交易
早在好几年前,就有人爆料,智联招聘的员工私底下打包贩卖公司的用户数据信息,也就是把注册用户的简历数据,通过个人非法手段进行交易。
我不知道现在市场上这样台面下黑箱的简历交易情况有多少,但是你如果进各类招聘QQ群、微信群,是不是还会看见各种营销号发布某某网站打包简历低价出售的情形,单价比正常购买渠道便宜很多,这些购买后的简历与正常渠道购买的简历没有任何差别,只是用贩卖者的账号下载而已。
甚至我在好几年前还在网上有用过某同城招聘网站的非官方下载软件,里面下载该网站的简历只要2块钱一份,只要有钱无限量的下载。
3、市场上人才的简历交换
除了招聘网站管理的疏忽,还有更多来自社群类简历信息的交换。
比如在HR圈子里面常常会交换简历,在微信群某家公司却某个岗位欢迎大家推荐的时候,其他家刚好面试过某人没用上就把简历发过去,如果这属于好心帮忙,那么下面这种则是完全的商业交易。
在猎头圈子里面有一种猎聘的方法叫做“list”,list是通讯录的意思,找简历是很低效的,猎头如果能搞到一家公司的通讯录,那么对标这家公司的任何岗位需求在这家通讯录的公司都能够找到高度匹配的人才,这样就能够快速完成人才的推荐配置。
所以,在各类猎头论坛网站、猎头群里面就有了大家交换list的互动,尤其是国内大厂、BAT,各细分行业头部公司是重灾区,基本上在猎头圈通讯录都被共享了。很多时候这些交换不是免费的,是需要以魔偶个公司list来换某个公司list的,亦或者直接用钱购买,不少人也直接叫交换简历数据库。
两三年的时候,还有个很黑科技的软件“人才云管家”,可以通过上传list然后通过关联电话号码到各招聘网站去匹配成为拥有该号码的简历给到用户,最终不仅拥有list还能拥有简历。
这两年,这类论坛和这个软件都被封了。但网站是封了,各个QQ群、微信群里面置换list仍旧是行业主流。别小看猎头圈子,加上猎头公司都有自己的简历数据库,几年下来他们自己可以脱离招聘网站做人才寻访的,这时候你的简历隐私数据在招聘市场上几乎是公开的了。
其实,从技术层面来讲,这样的问题对招聘网站而言不是解决不了,而是在利益权益上是否愿意变革,举个例子招聘网站完全可以不开放简历下载,不开放简历真实电话等等,仅支持转接联系和在线查看,复制都不可以。实现的方式思路还有很多,只是这样的话招聘网站又要面临企业用户的不满。
所以,最终解决下来就是在利益和哪方用户权益的维护上再怎么选择与权衡。求职市场上的商业逻辑是需要更新迭代的。
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