大众网·海报新闻记者 张雪 淄博报道

为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道、提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度，切实解决好群众反映的热点难点问题，淄博市人力资源社会保障局党组书记、局长李勇将于3月24日（星期三）9:00—10:30上线接听“12345”，专线电话为5112345。

据悉，此次接线受理范围为，市人力资源社会保障局行政职权范围内（如劳动者权益维护、“人才金政”补贴等事项）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项符合客观事实。

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