本报讯 为不断提高医院的医疗服务质量和水平,及时了解、解决患者反映的问题,努力构建和谐的医患关系,争创患者满意的医院,3月26日,宝丰县医疗健康集团人民医院院区召开2021年第一季度“住院患者工休座谈会”。
会议由院服务管理办公室组织,患者及家属代表、医院护理部、后勤科、医保办、肿瘤科、心血管二病区等相关职能部门负责人共30余人参会,会议由党委副书记王晓丽主持。座谈会上,大家踊跃发言,表达了对医院的信任,同时对绝大部分医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定。患者及家属代表表示,在住院期间主管医师能够做到及时查房、详细问诊、精心诊治,护士工作细致,对待患者体贴入微。
座谈会上,患者家属在对医护人员表示感谢的同时,也对该院的工作提出了更高的期待。
针对大家提出的意见和建议,王晓丽表示,“问渠那得清如许?为有源头活水来”,每一次的座谈会就是为了拉近医患距离,及时了解他们的所需所想,今后会进一步提高服务质量,努力践行“学党史,办实事”,共同为患者的健康架起一座桥梁,构建和谐医患关系,让更多的患者得到康复,回归家庭、回归社会!
据悉,为不断提高医院服务质量和服务水平,该院定期召开住院患者工休座谈会,医院直面患者问题、快速解决实际问题、持续改善服务。(供稿:宝丰县医疗健康集团人民医院 宣天寅)
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