4月1日，西夏区分局北京西路市场监管所接到消费者投诉反映，“西夏区一餐饮单位在其餐厅内安装了扫码取纸机，前来就餐的消费者可以扫码免费使用餐巾纸，扫码关注后非常容易造成消费者信息泄露,希望市场监管部门现场核实处理一下”。

接到投诉后，执法人员立即到该餐饮单位进行了调查核实。据该餐厅负责人讲，安装使用扫码取纸机主要是倡导环保新方式，方便消费者免费使用，执法人员当即向该餐厅负责人就《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定进行了讲解。该餐厅负责人表示，自己对相关法律法规了解的不多，对如何保护消费者的个人隐私更是知晓的甚少，随即，该餐厅负责人将其安装的扫码取纸机进行了拆除。

执法人员提醒消费者注意，当你遇到自己的权益因个人隐私泄露而受损时，可以通过消费者权益保护协会提请申诉，或者向相关行业的监管部门进行投诉与举报。同时在隐私保护方面需要提高自我保护意识，最大限度地从源头避免隐私泄露。

一是不要随意参与涉及个人隐私信息的调查活动，除非活动的组织机构被消费者信任或调查属于政府强制行为；

二是谨慎安装手机或电脑的应用程序，这些应用通常需要取得用户个人信息，才能顺利安装；

三是有些网站对个人信息的保护力度不够，不要在互联网上随意泄露个人信息；

四是保证每个网络账户都有不同的用户名和密码，并定期更新密码，这样会降低个人信息泄露的可能性；

五是使用有安全认证的支付途径进行网上交易、转账等操作。

作者：王龙

编审：许岩