近几年，面向C端的互联网市场已趋于饱和，而面向企业用户的2B市场尚有巨大蓝海开拓，企服市场正迎来蓬勃发展。近日备受关注的“十四五”规划明确提出，要加快数字社会建设步伐。在这一政策利好推动下，各行各业数字化转型已悄然开始，企业服务行业也不例外。
伴随着数字化转型，企业对于软件服务的需求也必然会激增。有数据表明，2019年我国新增企业约730万户，激烈的市场竞争深化了对SaaS服务的需求，这种全链路全场景的云端服务模式，能有效帮助企业实现产业化转型。
软件服务赛道快速发展 服务种类渐趋多样化
软件开发的成本对于中小型企业而言是巨大的，而开发成本中70%是人力资源成本，降低人力成本可以大大降低企业经营成本，于是越来越多的企业会选择将部分工作托付给外包软件来服务。近年来人口红利消退带来的劳动力成本上升，也在倒逼企业为降本增效而促使产业模式转型和升级，软件服务优势得以显现。加上2020年初开始的疫情影响，传统企业严重受挫，寻找新型经营管理模式势在必行。
数据显示，2019 年国内企业级SaaS市场规模已达362.1 亿元，有人预测，大约3-5年时间，SaaS在企业级应用软件占比将会提高到三成以上，市场规模也有望突破千亿。软件服务整体赛道都处于快速发展的趋势，企业的业务越发离不开智能化软件的支持。
基于企业降本增效的需求，国内软件服务种类也呈现出多样化的局面。SaaS自2005年进入中国，已有十余年发展历程，诸多细分赛道已崭露头角，常见的比如协同办公、在线直播、远程维护、物流管理、酒店管理、零售系统等。在疫情影响下的一年多时间里，无接触送餐、远程办公、云会议等创新服务也在不断涌现，国内软件服务种类可以说是越来越丰富。
企业和商家诉求明显 市场痛点亟需解决
企业基于业务需要在选择软件服务时，对软件的功能、售后服务、费用价格等各方面都会慎重考量，不可避免地会出现一些顾虑，比如挑选哪家厂商对自己提供服务，对方的产品和解决方案是否与自己的业务适配，后续服务是否会出现偏差等等。这些顾虑无形之中给企业增加了采购风险，每一个问题的出现，带来的损失都是巨大的。
对软件服务商来说，最大痛点无非就是获客和转化了。如果锚定大企业客户，大企业客户手头必然会有多个厂商资源在挑选，下单的成功率被大大分散。如果对准小企业客户，小体量规模不允许花费大量资金在企业服务上，导致成交客单价较低。大企业客户难搞，小企业客户钱少，似乎这种情况已经变得不可解决，越来越多的厂商深陷其中。
促进平台化转型 解决信息不对称问题
企业的种种顾虑和厂商的经营痛点，根源其实就是信息不对称，这可以算是传统企业服务行业的通病。因此，促进平台化转型，实现资源整合和信息共享，是解决软件服务市场乃至整个企服市场信息不对称问题的突破口。
软件服务与信息平台的融合，将为市场注入更多健康可持续的活力。企业痛点促使市场在向着资源共享和信息公开的方向转型，成体系的量化数据和真实可靠的大数据评价，将会大大减少企业的决策风险。平台化的运营模式也会集中供需，避免分散，如此一来，商家获客难度也就可以大大降低。
信息不对称问题的解决，能够为大量企业和软件服务商缓解经营难题，毕竟数字化转型是企业发展不可阻拦的时代趋势，办公软件也是企业经营过程中必然需要的，在信息化时代里，整合、共享、高效极为重要。
积极响应数字化转型 企多多打造企业服务信息平台
苏州企多多企业服务有限公司，即将上线“企多多”一站式企业服务信息平台，积极投入企业服务数字化转型中去。基于软件服务品类，企多多将提供协同办公、财务软件、人事软件、销售软件等服务信息，在平台内，企业可以同时比对N个软件厂商的办公软件，从产品价格、软件功能、产品匹配度、厂商资质等多个维度，来为自己适配不同阶段的办公软件。
企多多平台将为B端客户提供海量服务资源、真实商家信息、客观服务评价，一方面满足各类企业的业务需求，帮助企业完成产品选型，摆脱采购困境；另一方面，企业在接受服务后进行的真实评价，可以给服务商带来最具价值的用户反馈，帮助其有针对性地迭代产品，打动更多客户，实现更高转化。
软件服务只是企多多众多服务品类中的一个，除此之外，企多多还覆盖人力资源、财务管理、市场推广、金融服务、行政办公、法律服务、知识产权、政府服务等12个企业服务品类，每个大类又包含多个细分类目，整体服务种类多达百余个。
企多多平台的出现，将为B端企业客户创造一个综合服务的专属生态圈，让信息资源在平台内实现共享，也让企业、商家实现共赢。
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