长春经济技术开发区税务局认真贯彻落实吉林省营商环境建设大会精神，以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为载体，采取务实举措解决办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，不断优化便民服务举措，提升税收营商环境水平，让纳税人缴费人更加满意、更有获得感。

针对部分纳税人缴费人对最新政策及办税缴费业务流程了解不透彻，办理业务时偶遇“卡壳”的问题，该局不断丰富政策宣传手段、加强培训辅导力度。结合当前税收热点，制作语音和视频宣传材料，在新媒体平台播放，多渠道向纳税人缴费人传递最新税情，同时继续采用线下送政策上门的形式，做到宣传全覆盖。根据不同行业、不同规模、适用不同政策的纳税人缴费人，组织业务科室开展“滴灌式”精准辅导和“针对性”跟踪帮扶，“手把手”辅导企业财务人员掌握具体办税缴费要领和用好用足税收优惠政策，及时有效解答涉税咨询和办税问题。

积极简化业务办理流程，持续推广涵盖214项业务的“非接触式”办税缴费服务，让纳税人缴费人多走“网路”、少走马路。充分利用税收征管系统数据，大部分业务实现“免填单”，部分涉及复杂业务的纳税人数据填写量减少90%以上。全面推行“最多跑一次”改革，提供更加便民的“容缺受理”服务，杜绝让纳税人缴费人多头跑、往返跑。全面推行同城通办、省内通办，按照一窗通办要求，做到“一个号”即可办理所有办税缴费业务。创新推出“前置引导”服务，按业务类别将办事人分别引导至服务窗口、自助办税区和自助办税机办理，人均等候时间缩短2分钟以上，单笔业务办结时间节省30%以上。

在便民办税春风行动开展过程中，该局及时向经开区管委会汇报各项重点工作开展情况，争取地方政府部门的配合支持，不断提升税收共治水平。多次到经开区管委会为各部门开展税费政策宣讲辅导，与社区、街道、乡镇加强联合宣传，在办税服务厅和各街道“一门式、一张网”服务大厅张贴税费宣传海报，通过各级网格长扩大宣传范围，打通偏远农村地区便民办税缴费“最后一公里”。主动与区新闻办联系合作，将最新税费事宜在区管委会网站和微信公众号刊登，扩大了宣传效应。同区内政务审批部门加强联系沟通，为企业提供全程跟踪服务，积极帮助企业协调解决在其他环节遇到的问题。

吉林日报全媒体 编辑：吕游