为把党史学习教育和队伍教育整顿成效转化为服务人民群众、助力新果洛建设的新动能，全州法院牢固树立以人民中心的发展思想，自觉践行司法为民宗旨，依托审判职能，聚焦群众在司法案件办理中的操心事、烦心事，积极开展“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群众入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，坚定理想信念，树牢公仆意识，坚持群众利益无小事原则，积极为群众排忧解难，着力涵养司法为民情怀。

树牢宗旨意识 牢记为民“至上性”

两级法院深刻把握以人民为中心发展思想的精神实质、丰富内涵、实践要求，将服务好、联系好群众作为一切工作的出发点和落脚点，以思想自觉深化行动自觉，不断强化宗旨意识和为民情怀，引导干警走好群众路线，树牢宗旨意识，做到知行合一，将党的初心使命、为民宗旨、群众观念落实到具体行动当中，积极回应群众关切。果洛中院坚持以问题导向，精准施策，制定“我为群众办实事”活动方案，紧扣群众“急难愁盼”问题，分层级、项目化、清单化推进为民办实事活动，用心用情为民办实事、做好事、解难题，确保为民举措走深走实走心。

坚持开门纳谏 办好群众“新需求”

两级法院把开展队伍教育整顿作为重大政治任务，将“严实细”要求贯穿始终，自觉坚持民意导向，主动“开门”搞整顿、自己“关门”作自省。积极邀请人大代表、政协委员、群众代表和人民陪审员等参与教育整顿，广泛听取社会各界对法院工作和队伍教育整顿的意见建议，组织召开“两代表一委员”座谈会，认真吸收代表委员和群众意见建议，制定“三张清单”，把群众意见最大、反映最强烈的问题认真梳理，逐一找出问题症结，逐项研究整改措施，让“立改马”见诸行动，确保事事有回音，件件有答复，让人民群众诉求落地有声。

立足前沿阵地 优化服务“四到位”

两级法院主动聚焦群众各类司法诉求，全面建成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，最大限度保护当事人诉讼权益，中院积极探索推进“两个中心”建设，不断完善诉讼服务中心，切实提升服务品质和诉讼群众满意度。在安检通道、诉讼大厅和办公通道设置藏汉双语引导牌，有效解决“门难进”问题。在立案窗口安排藏汉双语人员，为不懂汉语的少数民族群众答疑解惑，有效解决“脸难看”问题。在立案大厅设置导诉台，安排专人进行诉讼引导，配备各类诉讼服务自助终端，集成诉讼引导、文书生成、案件查询等自助功能为一体的全流程诉讼服务，切实解决“事难办”问题。玛沁法院开展院长接待日当天，接待四名特殊情况当事人，本着“接待群众要热心、倾听诉求要耐心、解决问题要诚心”的工作原则，切实解决当事人担忧，保障群众合法权益。

聚焦主责主业 司法为民“实打实”

两级法院本着为当事人负责的态度，切实保障当事人合法权益，抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性和基础性问题，以提升审判质效为抓手，带着公正之心和感情去解决纠纷，既解开当事人之间的“法结”，也解开当事人之间的“心结”。同时，两级法院扎实开展集中执行活动，通过全方位、全时段、多形式的执行活动，执结案件73件，执结标的504万元，执行到位220万元，真正让案件当事人拿到真金白银。班玛法院始终把司法为民贯穿执行工作全过程，在采取公正高效权威的执行之外，积极为案件当事人申请70000元司法救助金，切实保障民生权益，让人民群众感受司法温度。甘德法院在执行过程中穷尽执行手段查找被执行人财产，执行标的到位率达90.39%，切实维护了胜诉当事人合法权益。

融入社会治理 筑牢司法“保障线”

人民至上不是一句空洞口号，必须落实到具体行动中。为此，果洛两级法院立足法院实际，在现有的巡回审判模式上，打破思维定式，通过设立巡回审判点、生态环境保护工作联络站，推进“法官进网格”机制，有效打通法院和县乡村综合治理之间的网络连接，全面了解满足人民群众的多元化司法需求，提高巡回审判针对性和实效性，有效解决偏远地区农牧民群众的诉讼难题，形成巡回审判网格化综合治理合力。发挥巡回法庭联系群众便利优势，协调乡镇推进“无诉村居”创建，设立“家门口”调解工作站，为群众提供零距离司法服务。积极回应人民群众的新要求、新期待，从“被动司法”到“能动司法”的转变，从坐堂审案向“上门解纷”的转变，体谅群众疾苦，积极开展上门立案服务，方便群众诉讼，切实解决“事难办”问题。探索创新信息化诉讼服务渠道，配备藏汉双语虚拟导诉仪和双语文书拷贝机，构建诉讼服务全流程在线服务。组织干警前往敬老院、寺院周边开展慰问活动，通过慰问老人、清洁卫生等有效举措，切实让人民群众感受司法温暖。