这两天,受西北气流影响,我国北方多地遭遇大风天气,部分地区阵风可达8~9级。5月1日中午,京广线高铁定州市境内因大风吹扬地膜,致接触网故障,导致部分列车晚点。

 列车晚点、旅客滞留,北京西站道歉
打开网易新闻 查看更多视频
列车晚点、旅客滞留,北京西站道歉
央视财经《第一时间》栏目视频

截至5月1日22:00点,北京西站始发16趟列车停运。5月2日,北京西站还将有8趟始发列车停运,分别为:G9961、G9963、G9965、G4487、G4955、G4707、G4631、G4851次。已购以上列车车票的旅客,可于30日内在售票窗口或12306网站办理全额退票手续。

就“京广高铁故障”一事,5月1日22时15分,中国铁路官方微博发布通报:

5月2日下午,@北京西站官方微博 发文称,北京西站运行秩序已恢复,对影响出行的旅客深表歉意。

文中称,5月1日,受大风天气影响,京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物,导致部分列车晚点停运,造成旅客滞留。目前北京西站列车运行秩序已恢复,对旅客出行造成的影响,铁路部门深表歉意。持停运列车车票的旅客,可在30日内办理全额退票手续。

列车出现较大面积晚点、停运后,北京西站及时组织人员,在北京市政府和公安部门帮助下疏导、维持进站候车秩序;积极组织运力,疏解滞留旅客,已加开临时旅客列车18对;为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。

针对在应急处置中存在的问题,北京西站将认真分析研究,持续优化应急预案,完善应急保障设施,提升风险防范能力,更好地服务旅客出行。

新华社:地膜虽难预见,管理却可改善

5月2日,新华社发表评论称,“五一”小长假第一天,因大风吹扬地膜致接触网故障造成部分高铁晚点,导致成千上万旅客滞留北京西站。根据警情和铁路信息,到5月2日上午,总计有24趟列车停运。

春季北方风大,地膜固是引发故障直接原因,预防此类事件发生,需要进一步推进路地联合进行高铁沿线环境整治。但正值“五一”假期,这一事件也给相关方面应急管理敲响了警钟——北京西站大量旅客滞留,现场混乱,手机信号时有时无,一些乘坐非停运高铁的旅客也被拦在了站外。

在关键时刻的应急管理服务水平是对治理能力的检验。应急抢险能力是否充沛?应对预案是否考虑周全?现场管理是否到位?旅客提出的这些疑问正是今后改善工作的着力之处。

— 深小晚特选 —

来源 | @北京西站官方微博、@新华社

编辑 | 林冬雯