书籍:《价值共生》陈春花 ➡️来源:第一章 数字化的本质 P43
❤️金句:研究发现,在这些认知改变中,最核心的是理解以下六个关键认知:
1.一切正在转化为数据;
2.连接比拥有更重要;
3.开放、信任和协同是关键;
4.从竞争逻辑转向共生逻辑;
5.顾客主义;
6.长期主义。
分析:
1.作为个人,我们不仅时时刻刻被数据包围着,更分分秒秒在创造数据。数字化时代,出行用APP扫码进地铁站或用共享单车,吃饭在线点单,上网购物……我们正生活在数字化的时代,也是数字化时代的创造者、消费者、实践者。作为组织,数字化使企业从独立的个体,发展为平台,使企业对顾客的需要转向服务用户……一切都在数据化。
2.在数字化时代,动态是根本特征,迭代与优化是基本形态,而集合智慧是解决之道。因此,连接比拥有更重要成了一个关键认知。小米智能家居、华为数字行动计划就是典型案例。通过连接,我们可以用最低的成本享受高科技产品服务,比如电子产品线下体验店。通过连接,我们的生活成为一个智能生态系统,一切都处于万物互联、彼此交织中。
3. 实现数字化的核心关键是可信度、安全性和协同价值。如果不可信,何谈可靠?如果不够安全,如何建立基本的信任?如果没有协同价值,为什么要合作?在数字化时代,万物交织,只有彼此信任,互通有无,了解彼此合作的基础,洞察底线,树立共同目标,才能在合作中发挥出“整体”的价值。
4.数字化时代,应从竞争逻辑转向共生逻辑。信息技术发展趋势不可逆,当前时代的信息传递速度快,产品更迭速度快,用户需求变化快。快速更迭的世界,没有永恒的竞争优势,甚至当下的竞争优势将转变为下一秒的竞争劣势。因此,在数字化时代,应树立共生逻辑,找到共生伙伴,创新顾客需求,创造顾客价值。也就是践行“长期主义”。
5· 德鲁克认为,企业只有一个定义,那就是创造顾客。而在数字化时代,作者认为企业只有一个定义,那就是创造顾客价值。如何创造顾客价值?首先,从顾客端着手,与顾客建立连接,充分了解并创造顾客需求。其次,从技术端着手,以顾客价值为基础,不断突破技术壁垒,创新发展活力。
6.长期主义。长期主义价值观旨在追求最基本的价值、人本性的善良与真诚,推动人类社会进步,增强人类的福祉,这些是可以穿透时间、超越危机的。当前,外部世界变化因素众多,增加了不确定性,我们的选择充满了危机。只有秉持长期主义,从10年、30年、甚至100年来看待事物发展变化,寻找到其中不可变的因素,专注其中,才能一次次超越危机,赢得机遇。比如,用阅读投资大脑,坚持运动保持健康。
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