订单资源治理应该引起每个电商卖家的重视

订单是每个商家获取利润的落脚点,是联系商品和客户的重要纽带,订单资源的规划治理是每个商家所有忙碌与期盼的最后一环。应该引起每个电商卖家的高度重视。

在每个企业,签下订单的销冠自身获取到了高额报酬,在公司地位很高,连领导都会敬他三分。客户管理中也是,无论资金实力多么雄厚的客户,能和公司有成交订单的客户才是真正值得好好维护的客户。所有的商品,无论是多么好的宝贝,有多么牛的功效或多么漂亮的外观,能真正卖出去生成订单的商品才是好商品。订单是每个商家运营的目标和获取利润的来源。

商品需要卖出去,客户需要良好的交付体验,订单统一组织及治理连接着商品和客户。为了完美交付,商家需要对订单治理极为重视。对电商卖家来说,传统的订单交付形式是手工发货,再录入到电商平台或ERP系统,效率极低还容易出错。这对经营效率和客户体验都是一种摧残。往往导致的结果是已经成交的订单因为最后一环而导致退货。可谓功亏一篑,到口的肥肉却没吃到嘴,留下诸多遗憾。

没有统一的订单管理,经常导致运单号填错,客户查看不到发货信息,即将送达的商品却被客户取消,订单量大时漏发重发导致客户体验非常差,评价分低,DSR差,进而影响接下来的运营和订单量。真是一步不慎满盘皆输。而这重要的一步就是订单交付。

所以,每个电商卖家都应该使用电子面单打印发货订单,彻底摆脱手工发货,提高效率,提高用户体验。爆单助手是一款帮助电商卖家批量打单发货的跨平台多店铺全渠道订单资源统一组织、规划和治理的电商软件工具。也可做单独部署的定制开发,对接各电商平台统一管理订单资源。帮助各平台电商卖家解决爆单后的“忧愁”。爆单了就用爆单助手。我们专注于新零售电商软件研发,是专业的电商辅助类软件开发技术服务商。