中国山东网-感知山东5月21日讯 (记者 曹涛) “小小的便民服务台，作用可真大啊，像我们乘客乘坐公交车，一旦手机没电，什么都干不了，便民充电宝这一小小举措，让我们感受到了公交员工的细心服务，非常温暖。”市民李先生对16路双层巴士车厢的细心服务连连称赞。

在“5.20全国驾驶员公交关爱日”到来之际，潍坊公交集团三公司一车队双层驾乘人员自费在双层巴士上为广大乘客增设了特色便民服务台。

一走进16路双层巴士车厢，在驾驶室后面，红色标牌写着的“便民服务台”字样，格外显眼。

便民服务台上悬挂着温馨提示板，饮水机、绿色植物、抽纸盒、储存箱、纸杯及托架等物品摆着整齐，种类丰富，让人看着十分暖心。

灵感往往来源于生活。据了解，一车队特色服务便民台的想法来源于驾乘人员平时运行中点点滴滴的积累。

便民服务台让小小的车厢成为了一个多功能集成的服务窗口，这些细节服务，让整个乘车环境温馨而舒适。

爱心伞、充电宝、图书绘本、创可贴、方便袋、常用药品、针线包、纸巾等物品“进驻”在储存箱内，以备乘客不时之需。一把把爱心伞、一本本精选图书、温馨的充电宝，高温季节必备的风油精、藿香正气液等等，这些有心、有爱的细节服务成为了公交人服务市民便捷出行内化于心、外化于行的自然流露，......

一车队车队长徐优生说：“驾乘人员准备这些便民物品是想让乘客享受到“鸢都巴士”温馨而舒适的乘车环境，工作中更将以细致周到的服务，为广大市民提供温馨便捷的出行体验，当然也希望乘客朋友门对驾乘人员多一份理解、多一份宽容。”

点滴之处见真功，细微之中见真情。公交车上小小的“特色便民服务台”将“流动的家”诠释得更贴切、更深刻。