近日，G3419次列车载着554位旅客从南阳东站驶出，一路驶向四川泸州，这是国铁集团郑州局在首趟高铁定制专列成功开行后，打造的又一趟商务定制高铁专列。
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为给旅客提供舒适顺畅的出行体验，铁路部门提前对接开行方团队，全方位细化出行保障服务，涵盖旅客进站专属安检通道、独立候车区域、列车上餐食等全流程。
首趟专列运营结束后，郑州局集团公司第一时间开展全流程回访，结合客户反馈意见优化服务细节，不断打磨出行体验，持续升级定制出行服务标准，为建立长期稳定合作关系打下坚实基础。
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据了解，国铁集团郑州局全年规划开行8趟商务定制高铁专列。本次定制专列的顺利开行，不仅为全年专列任务的推进打下良好基础，更在商务定制服务的流程优化、细节打磨上总结出可复制、可推广的实践经验，为企业团建、特色主题专列的组织提供范本。
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下一步，国铁集团郑州局将以此次商务定制高铁专列成功开行为契机，持续深挖定制客运服务潜力，加快推进其余定制专列落地，不断推出灵活多元、贴心专业的定制出行方案，满足企业商务出行、文旅团队出游等多样化需求，以铁路特色客运服务助力地方经济与文旅产业融合发展。
来源：郑州铁路
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