7月1日为期62天的暑运拉开大幕，全国铁路将预计发送旅客10.1亿人次，日均发送旅客1629万人次。面对亮眼的大数据客流考验，国铁集团通过多种举措，全力应对本次暑运大“考”。
李娅娇 摄
统筹运力供给，搭建弹性路网，使群众出行顺畅、舒心。今年暑运在三季度列车运行图基础上，实施了暑期列车运行图，同步投入使用了新线路和新站点，其中包括西十高铁的部分区段、西安东站、佛山站等。将通过12306大数据精准预判客流分布，为新增的480列跨局旅客列车采取动车组重联、普速列车加挂车厢、动态调整编组等举措，实时补足沿线热门目的地的运力。面对短时暴增客流，还备足应急车辆和乘务人员。在高铁运力得到优化的同时，坚持公益慢火车运营，来满足偏远地区群众出行的需求，使普通民众随时出行不受限，提升群众幸福感。
深耕铁旅融合，打造特色专列以拓宽消费渠道，激发沿线发展的活力。今年暑运里，铁路跳出单一的客运职能，成为文旅融合发展的重要载体。结合暑期市场的特点，分批开行亲子、研学、红色、康养等主题专列，比如熊猫专列、红色南湖列车、文物研学专列、阿勒泰民俗专线等，这些专列都穿行全国，将沿线自然风光、红色旧址、古城村落串联起来。并针对年轻群体，歌迷、球迷等都定制了主题列车，催生出“主题列车+”的消费模式。同时有效运营中老、中俄、中蒙等国际客运列车，跨境出行通道也得到了打通。一趟特色专列不只是代步工具，更是移动文旅体验空间，不断带动沿线餐饮、住宿和乡村旅游增收。
全链条服务不断迭代更新，细微之处都充满温情，把为民初心融入旅途的每一个环节。线上线下便捷的便民服务得以同步升级，全方位地提高出行体验。在线上，12306对购票功能加以优化，旅游计次票的种类增加到26款，并且增加了儿童购票优惠，以有效减少家庭出游所花的费用。线下各大车站推出了不少特色服务，有163座车站、364趟动车开通宠物随行服务，212座车站上线行李托运业务，以满足多元化出游需求。静音车厢、互联网订餐、便捷换乘、畅行码等服务都已全面推行，站内有母婴室、防暑物资以及重点旅客绿色通道，人工窗口和志愿者不断给予老年旅客帮助，联动城市公交、地铁来打通出行的最后一步。一件贴心的举措，能消除旅途的疲惫，使出行不再只是赶路，还能带来温暖与陪伴。
坚持客货双线协同，兼顾民生与产业，畅通经济循环大动脉。在客流高峰的时候，铁路货运保障的力度不变，要让客运、货运两手抓，两不误。利用好大秦、浩吉这类煤炭运输的大通道来增投万吨货运列车，优先确保电煤、粮食、化肥等关键物资的运输，给各地迎峰度夏、三夏农业生产予以保障。凭借 95306 多式联运平台来推行一单制物流，不断削减社会综合物流成本。中欧班列、西部陆海铁海联运班列以及中老跨境货运稳定开行，这都为国际产业链供应链的稳固提供了保障。人流承载着民生的期望，货流支撑着产业的运作，双向流通的铁路干线，把城乡、连接国内外的经济纽带给搭建起来了。
筑牢汛期安全防线，加强值班值守守护平安出行。面对盛夏高温、暴雨、台风这类极端天气，铁路部门时刻绷紧安全弦，不断与气象部门合作进行预警会商，全面排查整治全线防洪重点处所，对线桥隧涵、通信信号、动车组等重点设备设施全面开展排查整治。并采取施行限速、线路迂回、临时停运等避险举措应对恶劣天气，提前主动规避风险。加强值班值守工作，全力完善各种应急处预案，确保从设备运维、人员值守、流程管控全链条闭环管理，为每一位旅客平安出行保驾护航。
飞驰列车跨越山河，十亿人次奔赴热爱。铁路部门的层层举措不仅托举起群众出行的“安心”，更诠释了“人民铁路为人民”的初心。在万里铁道线上，有风驰电掣的复兴号、满载人间烟火的公益慢火车，还有各种主题专列搭载着诗和远方。铁轨延伸处，输送民生暖意，汇聚发展动能，正书写着铁路高质量发展的新篇章。
（来源：中国网 作者：凡月）
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