最近有居民通过打赏给小编留言，首先谢谢您的打赏，也谢谢您的支持，这位居民是前期搬迁的第一批东铁营国有棚改居民，这位居民为了可以维护自身利益不受到损害，经过九九八十一难，通过多种合法渠道各种努力去维护自身利益，一年多时间终于基本解决了前期诉求。
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棚改看似美好，假如房子拆迁了，手里没有完善的合同保障自身利益，后期出现问题，有理也难走遍天下，连谈判筹码的房子都没有，您拿什么去合法维权。
下面说说东铁匠营街道的办事效率，横七条11号院2号楼西侧有一块拆迁地块，无苫盖，遍地杂草，枯枝烂叶，夏天到了，一根烟头可能就着了，就这件小事应该是小编5月15号反映的12345，当天就回复了，督促中铁建置业尽快清理，本周六5月22号一周过去了，街道城管科回复：已经现场核实，两天内督促中铁建置业清理，后来回访：问我答复满意吗？
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大家可以看看，就这么一件不过分的诉求，而且在南窑发生了一次火灾后，小编去反映的很简单问题《火灾安全隐患》这件事有什么难处理，找个车，找点工人，半天就清理完成了，到今天应该第10天了，有兴趣居民遛弯可以看看，清理没有。
小事都这处理速度，何况未来拆迁房子这类大事能指望谁，都说群众诉求无小事，这件事反映投诉也是为了周边安全。
当然有一点是好的，无论打12345还是那个东铁营街道办事处投诉热线，回复很及时，态度非常好，语气平和，就是解决问题有点严重滞后了。
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