一是着力提高自助化水平。引进9台营业执照自助办理机，申请人无需窗口排队、无需填写纸质表格，通过人脸识别、身份证识别、自主填报信息等流程，即可全程网上办理注册登记。建成电子交易系统，实现远程开标“不见面”，全流程可实现电子开评标。今年1-5月，共完成企业注册2721家，全程电子化设立登记2665家，占新设企业的98％以上。二是全面提升信息化水平。组织县级单位及各镇街道梳理出60个电子证照应用场景及用证需求和发证清单，结合各单位需求，首次向市级申请16个高频事项在营业执照、残疾证等用证需求，切实在为民服务上下功夫，做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。深入拓展“互联网+监管”应用，1-5月共扎口上报监管数据10975条，政务服务事项不见面率保持在99.6%，位居徐州市前列。三是精准提升老年人办事体验。聚焦老年人办事中出现的高频问题，以老年人需求为导向，在大厅设置敬老专座、老年人服务专区，配备导服人员，引导老年人直达办事窗口。印制简明易懂的大字版服务告知单，供老年人阅读。提供便民服务箱、老花镜、放大镜、口罩等供老年人使用，同时在导服台配有老年人轮椅和应急救治设备，多方位提升老年人办事体验。1-5月份，共梳理适老事项50余项，开展适老服务2000余次。