近几年网店的客流量越来越多，很多网店根本忙不过了，同时也因为客服的流动性太大，店主不耐招聘-培训-辞职-招聘的恶性循环，很多店主都选择了客服外包，让外包公司来解决客服的难题。

选择和第三方公司合作，就会涉及到网店客服外包花费的问题，可是每个店铺的情况都不一样，该怎么计算网店外包的花费呢?笔者给大家总结了几种常用的淘宝网店客服外包模式和大概的花费情况，您还不赶紧来看看么?

　目前网店外包，主要以下有两种收费模式：

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第一种是根据服务类型，明码标价。一般花费在4000-6000元左右，一般大型的网店会选择这种方式，因为大型网店客流量多，这种方式更合算，而且客服人员的专注度更高。

第二种就是根据服务类型，可以采用底薪+提成或者按咨询量阶梯收费的支付方式。底薪+提成，就是假如我们的底薪是1800元/月，再加上1%-3%的销售提成!按咨询量阶梯收费就是如果网店每天咨询量300-500,1500元/人/月，如果每天咨询量是600-800,2500元/人/月，往后以此类推，按咨询量的多少阶梯收费。

在第二种收费的模式中，费用高低主要取决于四个因素：合作模式、合作周期、客服人数、产品复杂程度。

如果把第二种合作模式细分，还可以分为两种收费模式。第一种就是全店客服外包，由可以承接客服外包的企业，承接店铺的客服服务，总体的费用比较高，单个的费用较高，但是如果整体平摊下来的话比较划算;第二种就是部分客服外包，部分客服业务外包给承接客服外包的企业，总体的费用比较低，但是如果整体平摊下来的话比较贵。

笔者介绍的这些合作模式的周期一般都是可以按单天、单个月、单个季度和一年来进行收费的。这里笔者为了方便所以只以每月为例介绍的，所以大家在和外包公司谈判时看到其他的结算方式也不要惊讶，或者觉得笔者在骗人。

好了，关于一般淘宝网店的客服外包花费多少的问题，今天笔者就给大家介绍到这里，咱们下期见，笔者在这里祝大家都能早日找到适合自己的正规可靠的网店客服外包公司。