□许建强

没人带娃，尤其是放暑假没人带娃，是双职工家庭最大的困扰。

请个保姆帮忙带？不一定请得起。

前两天，一则平平无奇的官方发布，让苏州这座城市的“暖男”气质显露无遗。

苏州将在全市开设1183个“家门口的暑托班”，帮助解决双职工家庭无人照看孩子的实际困难，并且不收取任何费用。

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家长一片欢呼！

这种免费暑托班，像苏州这样一路开到乡镇、街道、村、社区的，绝无仅有。

要么不干，要干就干点实实在在的，绝不搞花架子，这是苏州一贯的作风。

更值得一提的是，这样覆盖全市的服务背后，苏州志愿者群体起到了支撑作用。

也许你不知道，苏州注册志愿者占城镇人口比例已经达到16.5%，超过了深圳1个百分点。

上百万名青年志愿者，服务着一个个看得见、摸得着的项目，他们已经成了苏州城市运作的重要组成部分。这是一座城市的精神文明。

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苏州地级市的城市能级，实际上对苏州造成了很大的制约。

比如，江苏省委常委、苏州市委书记许昆林在央视《对话》中曾坦言：

苏州的进出口总额在全国大中城市能排第四位，占江苏进出口总额的50%，但是国家进出口银行，还不能在苏州设分行，中信保也不能在苏州设立机构，只能设一个办事处。

服务机构或者监管机构如果不能到位的话，实际的发展效率将会降低，而这样的机构长期缺位，就不可避免地对地区发展造成障碍。

一座地级市，能实现2万亿元以上GDP、3万亿元以上规上工业产值、1200万以上人口，本身就是一个突破极限的行为。

遇到事情将心比心，换位思考，在能力范围内做到最好，是苏州的本色。

所以你今天能看到，苏州不但在经济上力压群雄，公共服务上也能做到极致。

这是一座什么样的神仙城市？

在英国经济学人发布的《全球宜居指数报告》中，苏州在中国内地的排名，连续三年位列全国第一。

其实，疫情以来，不同城市的政府表现，都映照在大家心里。

无论一个城市在抖音上多红多令人向往，对生活在这座城市的人来说，这座城市给你的温暖，才是你真正需要的，也是你能真切感受到的。

随便举几个例子，2020年2月，疫情暴发初期，在中小企业最为困难的时候，苏州是全国第一个以城市名义，对中小企业进行实际扶助的城市。

到今年上半年需要打疫苗的时候，网上一辆苏E牌照的卡斯特更是圈粉无数，这是江苏全省最早启用的5G疫苗移动接种舱，随叫随停。

没有一起苗苗苗的口号，却带给老百姓实实在在的便利，苏州深知取之于民用之于民，钱得花在刀刃上。

怎么务实、怎么方便群众，苏州就怎么来，这样的表现确实让很多人感觉到温暖，让不少城市汗颜。

老实说，苏州在抢人大战中，和省会城市相比，政策筹码十分有限。

没有依靠就只能靠自己，把公共服务做到极致。

早在2005年，苏州在全省最早开通12345热线和寒山闻钟论坛，到如今，这串苏州人烂熟于心的数字，承载着平均一天2.8万个电话的负荷，倾听基层的声音。

无论你是日常投诉，还是咨询营商环境服务，这个电话基本都能搞定，苏州人盛赞它“一拨就通，一通就来人”。

人民城市为人民，在苏州，这句话真实可感。

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大部分城市，这些年来都在用各种政策甚至是穷尽办法引进人才。

但有多少城市能理解，抢人不是一锤子买卖，留住人才是关键。

评价一座城市的吸引力，不只是躺在纸上的那些GDP，不只是建起了多少高楼大厦，不只是有多少高调的新闻报道，也不是它有多么繁华。

而是这座城市有没有俯下身去，倾听最基层百姓的呼声，解决他们的需求。对生活在这座城市的人来说，需要的是一个个小的细节。

这些没有办法量化的指标，才是最能衡量一个城市灵魂的指标。我们夸赞苏州，就是为了赞赏那些蕴含在细节里的拳拳之心。

很多人问，苏州这座城市到底好在哪里？

我想，答案是安全感！让生活在这里的人，感到温暖、尊重、希望，或许才是苏州最大的魅力。

不知道你有没有发现：

每每遇到大事，苏州总能比别人稍快一步，每每遇到难事，苏州总能比别人多走一步，哪怕只是小小的一步。

这是只有长期浸泡在高效之行中才能养成的氛围和效率。

这样的城市，我们有什么理由不相信它会越来越好？