越南创业公司Palexy近日获得了由Access Ventures和Do Ventures共同牵头的100万美元融资。该公司利用SaaS软件，收集整理顾客数据，帮助实体零售商改善业绩。

Palexy是由Thong Do、Minh Truong(联合创始人兼首席技术官)和Duc Nguyen(联合创始人兼首席数据工程师)创立的。

“2021年，我们将把业务扩展到东南亚、亚洲和中东，”创始人兼董事长Thong Do说。

左到右：Minh Truong,Thong Do and Duc Nguyen

他们三人的创业之初是为了完成两项任务：把技术的力量在东南亚普及，撼动零售市场。

“当我与该地区许多受挫的企业主交谈时，我感觉他们仍然想要成长和改善，但他们只是用尽了所有可用的选择。我想向他们展示，在技术的帮助下，仍有很大的进步空间。”他描述自己的创业经历时说。

以电子商务为例，该行业之所以蓬勃发展，是因为它利用在线用户数据不断优化其流程，比如电商公司Super：Super，印尼的“拼多多”。

“Palexy可以通过消费者生成的实时数据帮助零售商达到这样的成功水平。有了我们的解决方案，我们的客户可以打破他们甚至没有意识到的天花板。”Do说。

简而言之，Palexy旨在帮助零售商利用人工智能和计算机视觉技术优化店内顾客体验和运营效率。

“如果你是一家电商公司的老板，你可以登录查看所有参观者的数量等数据点(每天、周、月或年)，他们访问的时间和持续时间，以及关键字用于引导他们到你的网站，等等。”他说。

“但如果你经营一家线下商店(例如，一家服装零售店)，你在周末能看到的只有销售点(POS)数据。”他解释道。

这正是Palexy派上用场的地方，它提供了类似电子商务的可操作数据，帮助线下零售商更好地经营。

将一切数据化

“数据分析是线下零售明显落后和失败的地方。线下零售商需要的是一个完整的技术解决方案，让他们能够像线上竞争对手一样看到全局。”他说。

“我们用我们的人工智能SaaS工具解决了这个问题，它将一切都数字化：每一个客户接触点、每一次互动和每一个店内流程。我们考虑所有可用的数据来源(如监控摄像头数据，POS数据，促销日历，甚至天气数据)，并将它们转换为可操作的分析表。”他解释道。

Palexy主要提供三种SaaS产品:

店铺优化：分析店内销售数据，帮助零售商改善运营；

店铺向导：一个虚拟的购物助手，可以自动识别回购的顾客，当他们走进商店，就可以了解他们的购物历史和喜好。这有助于销售助理提供优质的服务，特别是在高端商店。

店铺监管：作为一名专业的保安，对店铺24×7进行监控，检测异常行为或欺诈行为，并实时向员工发出警报。

Palexy的产品目前被越南和日本的30多家零售商客户使用，包括PNJ(珠宝零售商)、Guardian(美容和个人护理领域的领先公司)、Viet Thai International、Aldo鞋类及配件加盟商、Hakuhodo & Square等品牌。

未来计划

Do表示，将实体店数字化以优化其运营只是Palexy产品愿景的第一步。他补充说，最终，该公司的人工智能工具将帮助连接实体世界和网络世界，实现真正的全渠道零售。

“问题是，尽管消费者总体上仍更喜欢实体店，但他们中的大多数人喜欢既有线上也有线下的品牌，这让他们有更多的选择和灵活性。”他说。

“我们提供的购物者分析工具对符合这一描述的零售商尤其有用。来自线上渠道的数据可以造福线下商店的运营，反之亦然，极大地赋予零售商权力。”他进一步分享道。

例如，当一个品牌进行数字营销活动时，Palexy的技术可以帮助衡量该活动在商店中的有效性，既定量又准确。

在另一个用例中，通过使用Palexy的工具来分析店内购买者的人口统计数据，客户可以识别出具有最高转换率的购买者群体的人口统计数据。

他说：“利用这些数据，客户可以设计专门针对该客户群体的促销活动，为电商渠道带来更高的转化率。”

Thong Do

作为一名连续创业家，Do此前创建了Arimo公司，这是一家总部位于加州的大数据公司，为全球企业提供数据科学服务。在2017年10月被松下收购之前，该公司从安德森-霍洛维茨等风投公司获得了超过1300万美元的资金。