林艺雄向客户讲解业务

编者按

2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年。征途漫漫，惟有奋斗。《闽翼先锋》特别推出“红色电信·榜样”专栏，讲述福建电信人传承红色电信精神、投身网络强国建设的故事，以榜样为力量激励新时代网络强国建设的奋进之路！

不管加班到多晚，林艺雄总能精神抖擞开启新一天的工作。从2013年竞聘上岗后，林艺雄一直坚守在中国电信漳州诏安分公司西潭分局长的岗位上，外界给他贴的标签很“硬核”：“拼命三郎”“钢铁战士”“没有他带不了的团队”。在党旗引领下，林艺雄在平凡岗位以“长风破浪会有时”的豪迈，“咬定青山不放松”的坚持，将勤奋和奉献融入到他热爱的工作中。

下沉一线扛大旗

林艺雄身上自带“永动机”，全身心投入工作，多年来更是放弃年休假，带领团队冲在营销一线。他说：“作为分局长，我首先要带头，激发整个团队的士气。很多业务需要实时跟进管控，也抽不开身休假。”

林艺雄刚接手西潭分局时，由于市场竞争激烈，常年处于负增长状态。为了扭转局势，林艺雄主动请缨从后端转战前端，扛起发展重任。他通过加强装维队伍的技术培训，快速提升分局整体服务水平。功夫不负有心人，分局近年来的“末梢维护”指标考核均位居县公司前列。值得一提的是，分局在近两年的“光衰整治”活动中，达标率高达99%以上，长期位居榜首。

面对困难，林艺雄总是乐观面对，鼓舞团队实现新发展。2020年新冠疫情暴发，通信市场竞争异常激烈，林艺雄和社区经理等骨干团队成员，常常聚在一起分析市场状况，深入贯彻落实省公司政策。

走街入户发展业务

“今天的努力是为明天的发展铺路。”正是由于这种乐观向上的精神，分局在2020年取得了年业务收入增长率高达11%的好成绩。

以诚取信谋发展

为寻求新发展，林艺雄一次次地走访政府部门、跑村委，以诚信和服务赢得客户，路越走越宽。

2020年1月，面对突如其来的疫情，分局业务发展面临全新挑战。林艺雄协同西潭分局和分公司政企部，以政府部门“农村人居环境‘三线整治’”和信息化建设需求为切入点，发展合作项目。

农村村委会普遍财政紧张，为了最大限度节约成本，实现双赢，林艺雄团队优先部署合作村“光改退铜”、拆除废旧电缆线等工作。与此同时，他自费网购电动紧线钳，带领分局全体社区经理，对合作村庄内主要通道三线进行整治，做到村内通信线路整齐有序，安全美观。

林艺雄用耐心和诚心留住了客户，用优质服务赢得了信任。疫情期间，多个村委主动选择安装天翼大喇叭系统、乡镇版天翼看家、来电名片等信息化应用，提升疫情防控管理效率。

慰问贫困户

“跟林局长合作，我们都很放心。”合作村的村委对林艺雄十分信任。在村委的带领下，林艺雄还定时、逐户上门慰问建档立卡的贫困户，为他们办理扶贫套餐。对一些经济困难的村民，林艺雄还为他们提供扶贫套餐优惠政策，让村民享受到信息化红利。

宽善待人聚团队

2020年，西潭分局获得大类排名全市第一的优异划小成绩，在全省同类分支局综合评价中也排名第一。林艺雄本人连续三年被评定为省公司优秀小CEO，2019年被评为省电信系统优秀共产党员称号。勇于创新，敢于亮剑，无私奉献，爱岗敬业，让林艺雄赢得了同事的尊重与客户的信任。

对于纷至沓来的荣誉，林艺雄却看得很淡。他说，“我们分局能够摆脱常年负增长的局面，冲到全省综合评价第一名，不是单靠我一个人的力量，而是举全局之力，团结协作的成果。”在荣誉面前，林艺雄更多想到的是一线员工和团队。

林艺雄（右二）和团队

“待人真诚守信，为人宽厚善良”是林艺雄追求的做人准则，也潜移默化地影响着分局的所有人。林艺雄说，一线员工非常辛苦，因此，人性化管理，和谐团队建设显得尤为重要。林艺雄走上分局长岗位之初就向团队成员亮出24字团队精神：“先做人后做事，善于换位思考；扬正气鼓士气，构建和谐氛围”。

作为团队领头人，林艺雄十分关切员工生活，谁家有困难了、谁生病了，林艺雄都是第一时间上门看望慰问；为了帮大家解决思想问题，他经常晚上加班看文件，研究方案，白天与员工沟通，帮助员工化解心结。

“在西潭分局，家的味道特浓。林局长很关心我们的生活、工作，我们的辛苦付出得到了回报，大家也都越干越有劲儿了。”同事们感慨道。

对待工作有态度、发展业务有能力、带领团队有方法，作为一名分局长，林艺雄打造了属于自己的“硬”实力。关于未来，林艺雄目标清晰，他说：“未来我要继续以身作则，秉承公司制定的发展方向，以团队教练角色带领和指导分局全体人员团结社会各界优秀人士，充分运用好电信企业平台，坚持电信人全心全意为人民服务的初心使命，努力让分局业绩更上一层楼。”