昨天（6月25日），在2021“南京创新周”闭幕大会现场，南京12345政务热线“创新名城服务专席”正式开通。今后，南京创新企业和人才遇到问题，只要拨打12345-9，即可第一时间解决。据了解，为深入推进创新名城建设，持续优化营商环境，充分发挥12345政务服务热线的纽带作用，为高新技术企业、新型研发机构等创新主体提供更加精准、高效、便捷的服务快速通道，南京市决定开通“创新名城”服务热线。

“创新名城”服务热线在南京现有12345政务热线增设创新名城服务专席，更加精准地研判分析高新技术企业和新型研发机构等创新主体在建设发展过程中遇到的困难和问题，更大力度推动创新主体诉求、建议的解决落实，助力创新主体更好地生存和发展。“创新名城”服务专席，将24小时全天候受理高新技术企业、新型研发机构等创新主体涉及创新名城建设、知识产权保护、“一号文”政策落实、政策兑现、自身发展等方面的意见建议和困难诉求。按照“谁主管、谁负责、谁答复”的办理原则，根据诉求内容，市委创新办将定期汇总分析办理结果，并跟踪督办。

（来源：《零距离》记者/何畔编辑/李时）