在西海岸汽车总站站务大楼一楼的北端，有一个小小的警务室，这是黄岛公安分局胶南派出所的车站警务室。
驻站民警焦学强今年49岁，1991年11月参加公安工作，2002年7月加入中国共产党。焦学强带领8名辅警队员在车站常驻执勤。
车站，是个人来人往的地方，执勤民警辅警守护着车站的安全，车站的站务人员也见证发生在他们身上的故事。
“黑面包公”竟是个好脾气
讲述人：樊霞 西海岸汽车总站站务分公司副书记
“第一次见到焦警官的时候，心里直犯嘀咕，当时想这个人脸黑黑的，不苟言笑，肯定难讲话。”樊霞说对于民警焦学强的第一印象，至今记忆犹新。不过，让樊霞没有想到的是，过了没几天，她对焦学强的印象就完全改观了。
“他处理事很有耐心，很会做工作，站务人员不好处理的事，他三言两语就解决了。”樊霞说。车站人流量大，疫情防控不可忽视。每一名进站的人员都要佩戴好口罩，出示健康码，难免有些不配合的。站务人员要求乘客出示健康码，有的人嫌麻烦不愿意出示，就僵持起来。焦学强执勤的时候发现这种情况，总是主动上前处理，他和声细语地劝乘客：“人家车站工作人员也是要履行职责，让你出示就出示一下，不会给你造成什么损失，也掉不了肉不是。该配合的配合一下，对大家安全都有好处。”焦学强这么一说，大家全都哈哈地笑起来，乘客也就有个台阶下，问题顺利解决了。
焦学强脾气好，责任心也强。车站里乘客之间因为进出或者上下车的问题，有时会发生一些冲突。只要哪里声音一大，派出所执勤人员的注意力马上就会集中过去，有一次还闹了一个笑话。当时下客区有一个老汉突然大声嚷嚷起来，说的什么也听不清楚。焦学强带着一名队员迅速跑过去，结果没有看到冲突的情况，原来是那名老汉有点耳背，打电话声音非常大，说话口齿不清，还走来走去的，让人误以为在吵架。这虽然是一个小插曲，但是体现了焦学强的责任心。
焦学强处理车站内发生的事件时公平公正，既维护站务人员的权益，又不会有任何的偏袒。大伙儿给他起了个外号——“黑面包公”。2021年6月14日下午，站前广场上有一名出租车司机不服从工作人员的指挥，发生口角后突然动手将工作人员推倒在地。焦学强发现情况立即上前制止，所幸工作人员没有受伤。焦学强对出租车司机进行批评教育，出租车司机意识到自己的错误，向工作人员道歉。事后，焦学强和工作人员交流时，他分析说可能出租车司机等客时心里比较着急，建议工作人员以后在指挥车辆时注意规范用语等。
“焦警官帮我们开展思想工作，有时候我们管理人员讲的员工不一定能听进去，他讲的员工很爱听，一下子就听进去了。大家都觉得他说的有理有据，都很佩服他。”樊霞感慨地说。
看到他们在就觉得安心
讲述人：程鹏 西海岸汽车总站站长
“他们和我们的工作时间是一样的，从早上6点开始上班，到下午6点才下班。我们自己已经习惯了，没想到焦警官他们也能坚持天天这样。”西海岸汽车总站站长程鹏说。
2019年10月份以来，胶南派出所确定焦学强为车站警务室的常驻民警，并配备8名辅警队员。他们给车站带来的变化，站务人员体会最深。程鹏说：“以前有三个男的，工作人员都叫他们酒鬼，这几个人经常坐车，问题是他们应该是很爱喝酒，常常坐车时浑身酒气。”这几名男子让站务人员很头疼，他们看上去应该是在城区打工，晚上乘坐末班公交车回家去。如果拒绝他们乘车，他们就没有办法回家了。有时候，这几个人就在车站里大吵大闹，工作人员拿他们也没有办法。警务室执勤人员开始常驻后，这几名爱喝酒的乘客再也不敢像以前那样了。
西海岸汽车总站每天发送长途车60班次，公交车1400多班次，运送旅客15000余人次，安全问题一点也不能马虎。“站务人员女同志多，她们遇到一点情况往往就慌了，有执勤人员在，她们心里就踏实。”程鹏说。执勤人员分为两人一组，12个小时不间断执勤，中午吃饭的时候也是轮换着去。他们或者在入站口协助做好安检，或者在大厅内巡逻。
“他们往那里一站，我们的工作也好干。”程鹏说。时间长了，大家对于民警以及辅警队员都有了很强的依赖。有一次，焦学强因为所里其他工作被临时抽调回去了几天，站务人员纷纷向站长程鹏询问“是不是焦警官调走了”，这让程鹏觉得有些哭笑不得。
车站警务室不大，人员不多，却是黄岛公安的一个缩影。坚守一份责任，守护一方平安。驻站民警焦学强带领队员日复一日与旅客群众打交道，虽然没有“惊心动魄”的大事，但是他们用自己的责任心和实际行动，在一点一滴的小事中，构筑起群众出行的安全屏障，成为汽车站里一抹暖心的“警”色。
来源：黄岛公安
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