工作执行说明书，就是把每件工作具体怎么做，详细写清楚。一件工作，对应一本工作执行说明书。

有些公司也做了，洋洋洒洒几十本工作执行说明书做出来，可是，做出来之后也就束之高阁了，没人看，没人用，也没有更新版本。员工原来是怎么干活的，现在还是怎么干，不一定按照工作执行标准来。然后老板又觉得做这些工作执行说明书都没用。

其实，把工作执行说明书做出来，只是整体工作做了一半，接下来还要进行落地和闭环，才能真正发挥工作执行说明书的作用。

一、落地

所谓落地，就是把工作执行说明书的内容，贯彻到员工的实际工作行为中去，具体包括这些工作：

1．学习。

对工作执行说明书的专项学习，由部门主管或老员工进行讲解。

2．考试。

学习讲解之后，要组织书面考试，评测员工对内容点记忆是否有遗留，理解是否有偏差。

3．内部演练。

从学习到实际运用，通过现场模拟演练的形式，让员工基于某项工作的执行标准，在公司内部进行现场模拟演练，其他员工当观众，部门主管和人事部主管，乃至老板做评测。看看员工的实际操作，与工作执行说明书存在多少偏差。若有偏差，就是基本功不行，说明学习还不到位，理解还有偏差，仍然坚持用原有的工作习惯。

4．工作场景实操。

采取跟随工作的方式，由部门主管或人事主管，亲自跟随员工，观察员工在实际工作场景中的实操情况，进一步评测是否有按照工作执行说明书的标准流程在执行。

5．补课。

基于员工对工作执行书的学习和实操情况，暴露出员工自身在职业技术方面存在的问题。某种意义上来说，这就是无法有效胜任当前的岗位工作，属于不合格的员工。将这些问题量化出来后，接下来就要考虑了，公司是否要给员工机会，让其自行学习强化，还是公司安排培训辅导，或者以无法有效胜任当前工作为由，实施调岗或是解聘。

二、闭环

1．公司把工作执行说明书，灌输给员工，这是单向的。

2．员工在实际使用过程中，也许会发现工作执行说明书自身存在的问题，或是研究出更好的技术方法。这些情况再反馈给公司，就初步形成了员工就工作执行说明书与公司的双向互动。

3．基于员工所提出的问题和更好的技术方法，公司进行整合及研究，提取有价值的部分，填充到工作执行说明书中，进行版本更新，再颁布给员工，更好的用于工作，这才构成了闭环。

4．员工不断提出新的问题和更好的方法，工作执行说明书也同步得到了持续的增补完善，对实际工作的贴合度越来越高，有效性越来强。

5．工作执行说明书的版本不断更新，这样的话，工作执行说明书就是“活”的，而不是“死”的。