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网友陈女士@亚瑞蒂奥 发文称自己委托某宠物托运机构托运自己快2岁的 金毛Siri,下的是空运单,该机构却私下改成陆运,从而造成狗死亡。当事人获知该消息后,当即晕倒。
不久,便有众多网友为金毛Siri发声,其中包括台湾演员陈乔恩,
空运单改成陆运单,不仅运输时间变长了,而且条件和环境也不一样,所以狗狗最后被闷死了。即便服务方说赔6000块钱,但这绝无法弥补狗狗去世的财产损失,更别说精神上遭受的打击了——这一切都源自服务方缺乏契约精神,擅自变更了合同内容。
怎样保护被托运的宠物?不需要我们去讨论怎么样完善法律法规,当然如果能是最好的,但宠物本身是动产、财产,适用的是一般财产的规定,货运本身也有规定。
尽管这对于宠物主人而言是不够的,但目前市场上的服务还是能满足一些基本需求的,比如说托运,这次出事并非所有服务方都不规范,而是这个机构阳奉阴违,在法律层面来说就是违反合同约定。
说严重些就是根本违约,因为托运是为了让宠物活着到达目的地,而服务方变更了运输方式,还让宠物被闷死。
服务方看似降低了成本,但实际要承担的成本要高于想省下的钱,从逻辑上他要退运费,承担违约责任,甚至还要承担财产损害赔偿,如果运气好还要承担精神损害赔偿,但这要看双方的合同以及宠物于主人的地位。
让狗狗活着需要服务方做很额外的事情吗?不必,只要按照双方约定履行合同就够了,可是连这都做不到,连丁点儿的契约精神都没有,他怎么配赚更多钱?!
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