如何照顾好家中老人?如何才能让家中老人满意?如何才能保证老人的安全?既要养儿育女,又要孝敬老人,究竟需要怎样的精力和财力,才能让一个老人晚年幸福,不至于遭遇意外?

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据微友提供,2021年7月15日,《百姓通江》发布的走失大爷已经找到,只是找到时已不幸身亡。大爷姓郭,现年81岁,身高155cm左右,体重50Kg左右。于2021年7月14日13时左右,从四川省通江县城东村一家康养中心走失。

郭大爷的老家在通江县毛浴镇龙溪村,生有一儿一女,儿子有残疾。郭大爷老年丧妻,尔后认识了一个老伴,但相处并不好。“一是不希望他跟现在这个老伴长期交往,担心受到伤害;二是因为儿孙在外打工等,照顾不好。”亲属讲述,征求了郭大爷的意愿,才于今年2月份将其送到康养中心。

“我们带他去康养中心实地考察,并给他讲了里面的生活方式,他也非常乐意在里面生活。进去时做了身体状况评估,等级为半智力。尔后,我们每个月给康养中心2400元,并隔三差五去看望,或者通过看护打视频电话。我们7月13日才去看望过。”

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小编从另一段监控录像看到,郭大爷是从康养中心电动伸缩门的缝隙中跑步离去的。当时,电动伸缩门正在关闭,只见一名大爷快步上前,侧着身子冲出去,冒着被挤压的危险。“年龄大了,有时候神情恍惚,不知道为何,从大门跑出去都没人看到。”

亲属介绍,郭大爷是7月14日13时12分离开,门卫及护理人员没有及时发现并阻止。直到7月14日20时16分,郭大爷离开7个小时后,同寝室室友发现,才告知管理人员,并通知家属。亲属认为,康养中心的失职延误了最佳找寻时间。

郭大爷走失以后,相关人员报警,并求助通江县蓝天救援队,联合康养中心的工作人员等力量,对周边进行了地毯式搜寻。然而,7月14日夜间大雨,郭大爷是不是连夜在山间冒雨游走?经过38小时的寻找,直到2021年7月16日10时左右,才在民生家园附近的山崖下找到,只可惜已无生命体征。

目前,郭大爷的遗体已被送到殡仪馆,亲属跟其康养中心正在协调如何划分责任,以及赔偿等善后事宜。

亲属认为,将老人托付给康养中心,康养中心就应该对其人身安全切实负起责任。老人年纪较大,能够离开康养中心,说明康养中心在监管上存在重大过失,和老人的最终死亡存在因果关系,因此应该为老人之死负全责。

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《百姓通江》发布以上内容后,康养中心负责人留言,说郭大爷是退休职工,有严重脑萎缩,年轻时做过推船摆渡员,身体硬朗,有一定暴力倾向,护理特别艰难。在老家多次走失,他晚上瞌睡少,有短暂关门瞌睡,醒了难以入睡,经常起床翻腾东西,管理不了才送到养老机构。

2021年2月初,老人女儿郭xx女婿段xx送老人来到康养中心,近半年来,老人身体长胖了,比较适应康养生活。晚上,值夜班护理员让老人坐在身边,陪他经管他,或者拉带在身后去查看帮助老人入睡;白天,由分管他的护理员照看跟随或者喊寻,老人两次翻越围墙,两次翻越围栏,都得到了保护和劝阻。

老人出事前一天,老人女婿前来看望老人,谈及河边老家房子被水淹没,老人五心不定,老是在围墙周围和大门口走动,多次试图翻墙和出门,都被发现和劝阻。14日13时13分,老人趁车辆出大门,门卫开关伸缩门作进出登记记录表时冲出去。

由于分管护理员是刚招聘员工,人记得不准。晚饭前,护理组长清点吃饭老人时发现老人不在,四处找寻并查看监控,发现老人出大门了。院内马上组织40多位员工立即找寻,周围居民可以作证,并依据服务协议告知亲属,并报警。通过不懈努力,员工16日早上冒暴雨在悬崖下树林里找到已故老人。

事后,南山康养中心在积极面对此次事故,自知门卫管理、新员工管理培训必须特别加强。昨天在一起协商,下午在一起协商解决,老人子女家庭情况复杂,有结婚近7年的妻子,有儿子。法律顾问要求了解掌握清楚情况后迅速协商殡葬等事情。

两次协商中只是老人的外孙女段xx老师郭xx老师和外孙女婿罗xx老师在场,她们蛮横无理,漫天要价,没有依规依法就直接提出要50万元,而且要求钱直接交给她们,否则威胁找写手大做文章,诋毁南山康养中心。老人女儿、儿子、妻子都没有到场,确实没有谈好。

康养中心负责人留言认为,养老工作是个爱心工作,慈善事业,康养中心也是政府民生兜底的机构。南山康养中心诚信服务,是通江养老服务评价好的养老机构,已经入住200多名老人,得到社会普遍认可。

养老事业在全国才刚刚起步,面对很多具体问题,国家、地方都在想办法扶持发展,但《百姓通江》的编辑只听一面之词,寻找一些未经部门确证的图片,更没有深入南山康养中心调查核实,道听途说,晚上在老人亲属要求下就编造出这样的报道文章,极不负责,这样的写手和平台应该得到相关部门的规范和管理。

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小编注意到,死者亲属针对康养中心负责人的留言进行了补充。说亲属问康养中心要解决方案,康养中心始终说在弄,但始终又没有拿出方案,而让家属说。家属说了50万后,也阐明这只是随口说不作数,还要等到咨询相关法律法规后再确定。随后时间过了一天又一天,康养中心不但没有拿出解决方案,反而负责人拒不见面,也没有主动联系其家属。

在家属多次联系催促后,其负责人安排下属与家属沟通,沟通谈判中,康养中心的工作人员说此事不存在精神损伤,所以不赔偿精神方面的损失。试问一位身体康健的老人突然非正常死亡,对亲人没有打击吗?沟通无果,家属不得已向网络媒体述说此事,希望得到帮助,尽快解决此事。其负责人看到网络信息后,立即与家属联系,并大声威胁要将家属的名字及工作等个人信息全部曝光在网络平台,毫无解决的意思。