思维解读

沈海涛：“‘洞察’，是带着目的去观察某一事物的本质和事物之间的深层联系。‘洞察’的本质就是找规律和联系，洞察力是每个营销人必备的核心能力。

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洞察人心是每个企业家必做的事

这是1964年《中国画报》刊登的“铁人王进喜”。拍摄照片时，王进喜在当时刚刚发现的大庆油田里工作。普通人看到，会想到什么？

石油勘探开发环境很恶劣，王进喜坚持在岗位？

王进喜在冬天穿着棉袄，不畏严寒继续辛苦工作。

我们目前的石油化学工业所取得的伟大成就，离不开以前伟大的劳动者所奠定的基石。

除此之外，还有其他吗？

一家日本石油公司的科学家通过这张照片捞了一大笔钱，他怎么做到的？

1、根据王进喜衣着大棉袄判断气温在 -25℃ ~ -14℃，大庆油田在中国的北纬46度至48度的区间，因此推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间。

2、通过照片中王进喜所握手柄架式，推断出油井直径。

3、从王进喜所站位置的钻井与背后油田间的距离与井架密度，推断出油田的大致储量和产量。

4、中国石油当下勘探建设能力有限，但石油量大，应该会很快向周边具有石油勘探建设技术的国家招标。

当时的日本石油公司随即行动，为大庆油田“量身定制”了勘测开发设备及方案静待时机成熟。果不其然中国在两个月后对外招兵买马。这家日本石油公司所具备条件完全与大庆油田吻合，稳稳地中标，大捞了一笔。

这个例子说明的，就是“洞察”所迸发的力量。

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洞察方法论——带着目的观察，带着结论行动

日本石油公司带着拓展业务的目的去洞察王进喜的照片，其关键在于找出现象级事件有无“与我相关”。

Vlog这一诞生于YouTube的视频形式，近年来在国内有了破竹之势。在观众对内容真实性更进一步，对KOL的日常经历更好奇时，Vlog似乎早已做好准备承载相应的需求。

普通人看待这一现象仅是好看好玩，再无其他。

而国内第一代火起来的的vlog博主则是对国外vlog的火爆现象有了深入的观察和原因分析：

仪式感：Vlog是为记录生活而生，而视频博主放大了生活中的闪光点，带来正能量积极的态度，观众为之吸引。

窥视欲：要了解与自己截然不同的人，窥探这类人的真实生活记录无疑是最佳的方式。很多观众抱着好奇而来，想要走进不曾了解的世界。

娱乐性：vlog博主为其提供了闲暇时间的放松时刻，用另一种生活视角去体验新鲜感。

综合以上需求得出结论，市场需要的Vlog博主要积极向上爱生活，生活精致眼光独到；物质生活和精神世界在线，并至少有一项要优于大众；有创意有思想敢玩会玩，勇于尝试新鲜事物。

有了结论，目标就明晰。判断自己在物质和精神上是否具备可持续产出vlog内容的条件，如果答案是肯定的，则可以结论为目标规划，持续产出内容，长线运营，实现商业变现。

目的、观察、结论、行动相互承接，缺一不可。

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商业洞察，从何入手——行业洞察

任何行业都有拔尖的人才和产品，从同行和竞品身上总能挖掘出很多值得学习的闪光点。不仅聚焦于竞争领域，还要瞄准行业趋势，以及关联行业、其他地区的同行业和相关市场。

大数据时代，企业家们可以通过更多的维度、更多方法去洞察事物的本质，结合自身企业及所处行业进行深度的剖析，达到企业战略目标优化、产品思维拓新的目的。

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用户洞察

用户洞察，是制定产品战略的基础。

基于深刻的用户洞察，才能谈价值发现，目标规划，产品设计，全方位运营等。

了解用户的需求和痛点，明确用户的购买考虑、影响用户做购买决策的因素、以及购买后的使用体验。

要准确的洞察用户行为需要一次一次不断从实践中获取经验。利用假设验证法，即设定一个场景，假设自己是用户并模拟从看到产品、购买产品、使用产品来做出非静态判断，然后以实际结果验证你的判断。

通过不断的实践总结来提高对用户判断的准确度，而不是以偏概全的用自己的感性认知去判断。

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产品洞察

产品洞察是从细分领域切入，逐步递进，在行业、地域和受众上不断拓展复制，最终成为领域巨头的战略推进过程。

产品的洞察，同样是非静态的。美团是王兴用辛辛苦苦凝聚起来的团队，效仿美国团购网站Groupon做的。

美团前期也像Groupon一样，一日一产品一团，但王兴观察到这种商品供应模式对于商家和用户来说都不便利，槽点无数。

后来美团更新到一日多产品多团同时上架，让更多的消费者有机会可以享受到O2O的餐饮团购。

美团第二次大更新是体验感的大不同——团购券的短期限时更新至长期灵活。团购券最初为短期，但用户在短时间内没有到店消费便作废，消费者体验不了优秀的产品和服务，商家也无法实现客源引流。

王兴发现这一问题，放开了时效限制，增加了用户购买力度和商家客流量。

美团的第三次大举措——深度解决用户痛点。当竞品把钱和精力都投入到广告上时，美团上线了美团优惠券退款功能，王兴在这一创新式举措上，展现强大魄力，放弃了短期利益，洞察了用户深层次痛点并解决它，最终杀进千团中的前三，强势崛起。

用动态的目光洞察产品，在不同时期不同环境的产品战略也大相径庭。根据洞察结果明确战略方向并高效执行，勇于做出创新决策，直到最终实现愿景。

企业以市场为中心研发产品革新，但若少了洞察，仅凭直觉就盲目研制产品，这种行为无异于戴着眼罩开车，不成功是必然，成功是偶然。

带着洞察力观察事物。不仅仅是商业，或许在生活中也能给你提供多多便利。愿你可以早日获得一双慧眼，洞察这浮华世间。