上证报中国证券网讯（记者 李兴彩）7月31日，博睿数据披露投资者关系活动记录表，嘉实基金、国泰君安于7月21日对公司进行了调研。记者注意到，今年以来，博睿数据进行了战略升级，并接连在多地举行了战略、新产品发布会，显示公司进入新的发展阶段。

查看调研纪要，机构最关注的是公司的新战略和数据链DNA理念，以及公司最新的变化。

对此，博睿数据介绍，最初的IT系统是以计算为中心构建的。但在过去20年，整个IT体系逐步向以应用为中心进行构建，包括数据中心、运维体系，客服中心等模块，并由此产生了一系列的评价指标体系。现在，博睿数据倡导建立以用户为中心的IT系统，并提出了“服务可达”理念，要把“以应用为中心”的IT指标体系转移到“以用户为中心”的全新IT指标体系上。由此，博睿数据提出，将利用公司现有产品，打通代码到用户访问全过程的服务可达的数据链DNA这一创新模型，来满足用户体验提升的高要求。DNA模型即DEM（数字体验管理）+NPM（网络性能管理）+APM（应用性能管理）。

构建以用户为中心的IT系统有怎样的意义？“与其他厂商本质的区别是，博睿数据拿到的是实时交易数据，从用户访问开始查看所有代码，从而及时发现用户体验变化。”在近日的“博睿数据2021年战略升级发布巡展上海站”活动上，博睿数据COO吴静涛举例，当消费者购物出现卡顿等现象时，在以应用为中心的IT系统中，运维人员难以第一时间追踪并定位问题，从而无法及时解决用户体验下降等问题。但当服务可达的数据链DNA实现后，公司产品支持查看从用户发起访问到后台每一行代码的执行效率，再把代码到用户访问全过程的采集Telemetry（遥测）数据整合到大数据平台DataView,就可以进行企业监控及业务数据分析，从而快速定位数据链异常点，有效降低客户的运营成本。

在“博睿数据2021年战略升级发布巡展上海站”活动上，博睿数据进行了“服务可达，体验为先”-博睿数据DEM用户体验管理产品及App 3.0产品发布。记者注意到，针对战略升级，除了上海站活动，博睿数据还于5月份在北京举行了“服务可达，达者为先—数据链DNA 2021年战略升级发布会”，发布了全新的数据链DNA理念与新品，解读如何帮助企业重新构建“服务可达”的IT智能运维体系，从而加速数字化转型。

“东方证券在主动式拨测、App、服务跟踪等多个业务中都使用了博睿数据的产品和服务。”在“博睿数据2021年战略升级发布巡展上海站”活动上，东方证券运维研发主任周为伟分享了对博睿数据产业和业务的使用体验。齐家网技术部副总裁周海军介绍，博睿数据的产品，让齐家网App响应时间维持在400毫秒左右从而实现秒开，App崩溃率也只有万分之二，显著提升了用户体验。