做了20多年水产生意的二叔看到这个问题时,一脸无奈地说道:很多人以为这是商家故意耍的小技俩企图坑顾客,他们不知道的是这也是在为顾客考虑,很多人甚至主动要求要用黑色的袋子。做生意哪,学问可大着呢…

二叔在市区的集贸市场有一个10来平方的小水产店,平常主要卖的是一些常见的白鲢、花鲢、草鱼、鲫鱼这些家常鱼。要是赶上夏秋季节吃大虾、大闸蟹的时候,也会顺带着卖这些水产品。二婶负责在店里照顾生意,二叔则负责往饭店、餐馆送货,两个人守着这个小店20多年,凭着热情诚信,赢得了好多老主顾,口碑相当不错。

我平常休息时也会去二叔的小店帮忙,时间久了就发现了一个问题:每次二叔用来装鱼的袋子都是颜色深的,要么是黑色,要么是红色,但是从来不用透明袋子。有时来买鱼的顾客会故意打趣:用黑色袋子把鱼掉个包都看不出来,做生意的人真是精!但是,二叔每次听到这样的话都是默不作声,笑着摇摇头。

一开始我以为是他自认理亏,不好意思和顾客争辩。但说来也奇怪,虽然有顾客抱怨用黑袋子装鱼可能会有猫腻,但从来没有一个顾客来故意找二叔的茬儿,也从来没听过有顾客说自己买的鱼缺斤少两、买回家被调包的情况。后来我问二叔,既然自己卖的鱼足斤足两、又能保证新鲜,那为什么不用透明的袋子装呢?黑色袋子一看就给人很廉价的感觉,而且网上不是说黑色袋子对人体有害吗?这里面到底是什么原因呢?

二叔忙完手头事情后,拉过那把沾满鱼腥味的躺椅,喝了一口水后开始跟我分析起来。听完我打心底佩服做生意真的是一门学问,也需要好好研究呢!

一、黑袋子装鱼显得干净,如果是买的活鱼还能延长鱼的生命,能让鱼保持新鲜。来买鱼的人很多都是买回去就要吃的,所以每次都是现场宰杀。又因为受现实条件的影响,卖鱼的人只能将鱼鳞和内脏大概地清理一下,顾客拿回家后还要再次清洗。所以部分的内脏、血迹就会留在鱼的身上,如果用透明袋子装的话看着不太美观,也感觉很不卫生。而用黑色或红色的深色袋子就不用担心这个烦恼,颜色深,袋子里装的东西完全看不出来。

其次,有些人买鱼并不是买回家就拿来吃,可能还要喂养一段时间。特别像鲫鱼、黄骨鱼这些,大多用来炖汤,每次只要两三条就可以,但天天来菜场买又麻烦,清理干净后冻冰箱味道又不鲜美,所以有些人就会买回家先养着。住的离菜场近还好,鱼离开水几分钟时间还不会死,但要住得远的话就不行了,用透明袋子装着阳光一晒鱼就死的快。用深色袋子装,鱼感觉不到光线就不会在里面乱蹦,体力消耗减少了活的时间就久一些。

二、黑色袋子便宜,能减少成本。二叔说,别看这些塑料袋批发一个才几分钱,但如果算细账的话这也是笔不小的开支。一条鱼最起码需要两个袋子,从水里捞起来时要用个袋子装,解剖完之后还需要再用一个干净的袋子套在外面,不然人家顾客提着水淋淋的袋子也不方便。一天下来,零卖的鱼起码也有百十来条,光袋子的成本都得几块钱,还不算上节假日销售最旺的时候。

透明袋子因为材料用的不一样,生产工序也不同,会比黑色袋子要贵一些。一个袋子就算贵一厘钱,一千个袋子、一万个袋子呢,那数目就大了。卖鱼本身就是小本生意,任何成本都要算进来,能省就省。再加上黑色袋子的质量要比透明袋子好一些,不容易被鱼身上的鱼鳍扎破、也不容易破口,经济又实惠,大家都愿意用。

三、少数不良商贩企图以次充好,用黑色袋子可以掩人耳目。这部分商家往往目光短浅,只想着眼前的利益,在顾客挑选好鱼之后趁对方不注意在杀鱼时迅速将鱼调包,用不新鲜或不足秤的鱼来替代。如果用透明袋子装很容易被顾客发现,引起双方的当面争执和冲突,可用黑色袋子就很难发现了,除非等到顾客回到家拿出鱼来清洗时才能发觉,而这时多数顾客因为来回跑麻烦就只好咽下这口气。上过当的顾客下次即便再到别家去买,心里依旧会有阴影,对卖鱼的人心存偏见。

说到这里,二叔也深深地叹了口气:“看似赚了钱,实际上永远得罪了这个顾客,受损失的还是自己。”最后,二叔也把他卖鱼多年的经验分享给了我,教我如何挑选新鲜、化肥用的少的鱼、怎样才能避免被卖家短斤缺两,下面我也一起分享出来供大家借阅。

一、买鱼时用网兜在水里多搅几次,游得欢快的鱼就是健康、新鲜的鱼。这种鱼相信大家都有常识,那种鱼肚翻白、鱼眼睛发白、身上有伤痕的鱼尽量别买,虽然价格比较便宜,但比起来口感要比新鲜、健康的鱼差很多,很多人都不愿意买。

二、太大、太肥的鱼也尽量少买。因为这种鱼大都是肥料喂养的,外表看着挺好看,但吃在嘴里的口感很差,这种鱼适合用来腌制干鱼。

三、家常炖汤的鱼选鲫鱼、黄骨鱼比较好,特别是小孩子,多喝鱼汤对身体好。但也要注意,鲫鱼的刺比较多,小孩吃容易卡住。如果要给孩子炖汤,黄骨鱼就很好,刺少肉嫩汤也鲜美,不担心会被鱼刺卡住喉咙。

四、为了防止卖家搞小动作,全程一定要盯着,发现问题及时向卖家反映。很多人在卖家称完鱼等待清理的时候,就会习惯性拿出手机准备付款,卖家就会利用这个空子将鱼调包。所以,不用太着急付款,等他把鱼清理好递给我们时再付款也不迟,只要一直盯着他就不敢搞小动作。

总结:做生意跟做人其实是一个道理,诚信是做人的根本。不要为了一时的利益去做坑害消费者的事情,虽然一时得了利,但最后受损失的还是我们自己,不仅失去了这位顾客还失去了我们做人的诚信,口碑会越来越坏。作为顾客,我们也要用实际行动来维护自己的合法权益,坚决抵制少数不良商家缺斤少两、以次充好的行为,共同维护有序、公正的消费环境。