接近客户：守约守时，节约客户的宝贵时间，着装与客户匹配，交谈不接电话，随时记录客户的需求，谈话节奏保持一致。

1、先了解客户需求，先关注客户，根据他的内心需求和想法调整你的销售计划。

2、用产品的实际利益吸引客户，清晰地讲产品的优点特征传达给客户。

3、利用新奇的话题，群体趋同，卖关子等方式，激发客户的好奇心，

4、巧妙发问：想要什么？关注哪些点？在意什么？如果我怎样，您会怎样？感觉如何？认为怎样？在您看来？您看那种付款方式比较合适呢？

5、攒够“信用券”，培养客户对你的信赖感，获得客户的信任。

找准客户拒绝的理由：找到管家决策者，称自己不是决定人的可能就是决策者，详细大厅情况但不远表明身份，态度模棱两可，可能就是决策者。

6、报价留有余地，电话报价或当面报价更为可取，书面报价尽量详尽让客户觉得物超所值。

7、当客户以没时间为理由拒绝时，要懂得为自己找其他机会，比如换个时间，换个地点。

8、客户以“没钱”为理由拒绝时，转移话题，将客户的注意力吸引到他个人利益上来。

9、品牌是由质量、价格、服务衍生的，品牌不是最终选择。

10、适当让利，抓住客户，即使不成交，买卖不成仁义在。

11、遇到争议话题，巧妙转移话题，聊聊其他、事、或物，重塑兴致。

销售逻辑：选择适合的目标用适合的方式赞美，适当运用，不可过极。

12、观察客户购买意向趋势，推荐相应产品，适当运用比较法。

13、沟通中解决客户法疑惑，提问的方式引导客户做出承诺。

14、掌握“不”的艺术，先倾听，再说“不”，适当让步留余地。

15、销售除了成交，还可以为客户提供更优质的服务。

16、缩小客户的选择范围，帮助客户解决疑虑，帮助客户选择，一旦发现购买信号不宜推荐新品。

成交临门一脚：邀请客户试试、假设进入签单环节、AB二选一法、直接体验法、利益总结法、直接进入订单输入环节。

17、成交时沉着冷静，做好订单处理，勿喋喋不休。

18、价格谈判时，保持沉默，，卖弄口才不一定能让客户下单，要沉住气。

19、僵持互不让时，先临时离场，或切换场地再沟通。

20、生意有价，朋友无价，客户需长期维护。

21、销售时机成熟时，勇敢出击，拿下订单。

本文作者：尚钰岚