王清源指着白板上粘贴的3张表格说：你看，所有楼房的签约情况都在这里，不过现在我们已经了如指掌，已经用不到这份表格了。

在这份“田林街道田林十三村居民区加装电梯居民意向汇总表”中，汇总了从8号楼到45号楼、总计37个单元（门洞）的居民加装电梯意向，并用彩色笔分类标出：绿色的已经同意，橙色的还没同意……

王清源是田林十三村业委会的主任。他的另一个身份，是该居民区“加梯核心决策圈成员”，同时，他更是一名已经退休多年但却热心公益的党员志愿者。

始建于上世纪80年代的田林十三村，全部都是老旧公房，总户数达到924户，其中老年人占比近32%，而超过65岁、住在3楼以上的达700多人，很多人因为上下楼梯不便，不得不常年待在家里，成为“悬空老人”。为老旧公房加装电梯，由此成为一件民生工程。

千方百计把好事办好，把实事做实，成为田林十三村的头等大事。

有事情你让我做

我把事情办好!

忙碌了一辈子的王清源退休在家后，不甘心享清福，觉得“在家无所事事对身体也没好处”，想尽力发挥余热，为社区做些力所能及的工作，他找到时任田林十三村居民区党总支书记的孙国芬说：“我不要什么职务，有事情你让我做，我把事情办好！”

他成了一名志愿者。就是这位连眉毛都已花白的志愿者，在促进居民加装电梯的过程中，发挥了重要作用。

早在2019年，上海就开始了面向老旧公房推动加装电梯的工作。王清源与田林十三村党总支、居委会、志愿者一起，开始选择电梯施工安装方，一次次洽谈、比价、分析，最终将一部电梯的价格从85万元谈到了80万元。但是，突如其来的疫情打乱了这一节奏，志愿者们不得不转战防疫工作。

直到今年初，上海市出台了加装电梯的指导意见后，田林十三村认为时机成熟，再次启动加装电梯工作，善于精打细算的王清源再次寻找合适的电梯施工安装方，最终找到杭州一家电梯厂家，把价格定在75万元。

居民们的问题来了：加装了电梯会不会影响我家的采光和通风？会不会有很大噪音？特别是住在1楼的居民，对这类问题异常敏感。

王清源索性以业委会的名义，召集了部分居民赶赴杭州，实地考察了电梯厂家和成功加装电梯的案例。在了解了现代电梯的运行原理、电梯构造特别是现场乘坐了电梯后，这些居民的疑虑完全化解了。

孙国芬说，这批去考察的居民回来后，主动宣传加装电梯的效益，为后续工作奠定了良好的基础。

我心里也打架

但正能量战胜了私心

田林十三村的每一个单元楼里，都有一个加装电梯“三人小组”：其中一人负总责，另一人持有银行卡，第三人保存着银行卡密码。这样的机制确保了加装电梯工作“全过程居民自治”。

78岁的张盛菁是楼组长，因为住在1楼，她当时心里也很纠结：反对吧？这明明是一件好事；赞同吧？又担心自己的采光通风等权益受损。可是，当她看到本单元的3位腿脚不便的老人，每次上下楼都很艰难时，心里受到了极大触动：要是加装了电梯，他们就可以随时下楼，“看看小区的风貌和变化”。

最终，当时“心里打架”的张盛菁“正能量战胜了私心”，她义无反顾地站出来，动员楼内居民投入到这项工作中。

很快，她体会到了困难和挫折。7月份的一天，她进楼道做工作过程中，遇到好几户人家向她提了很多尖锐的问题。一直是小区文艺活跃分子的张盛菁始终保持着微笑，耐心地做沟通、解释、说明工作，直到这几户人家释怀为止。张盛菁坦承：这几户人家当时质疑了2个小时，她自己“一分钟像一小时一样难过”。

张盛菁的努力没有白费，后来这几户人家基本都同意加装电梯，“想为社区贡献一份小小力量”的张盛菁感受到自己的价值。

我们没有豪言壮语

很多事情都是平日累积的

工作成果

孙国芬曾经协助一户居民料理她姐姐的后事，当她上门做加梯沟通工作时，这位居民直接表态：我不认识别人，但我认识你，同意！

这件事让孙国芬非常感慨，自己只是做了一件很小的事，但也因此建立了“人脉”，并在关键时刻起到了作用。时任十三村党总支书记的孙国芬说：“建立人脉不是点头打招呼，而是切切实实帮助居民做实事。”

有一次，孙国芬在做加梯工作时遇到了一位居民，对方透露自己的社保缴纳遇到了问题。恰好孙国芬曾经做过社保工作，知道个中缘由，于是为对方出主意、想办法。这位居民最后不仅解决了社保问题，还欣然缴纳了加装电梯的费用。

“你不经意间帮助居民解决的小事，对对方而言却是大事。”孙国芬说，田林十三村加装电梯工作能取得目前的进展，党总支引领下的居委会、业委会、物业公司“三驾马车”功不可没，但平日的工作积累非常重要，只有这样才能发挥久久为功的功效。“我们没有豪言壮语，很多事情都是平日工作累积的结果。”

回想加梯工作至今，孙国芬同样深有感触的是，“还要感谢提出反对意见的居民”。因为这些居民提出的意见，可能会倒逼“三驾马车”深化学习，再回过头来，依法依规、合情合理地与居民们沟通协商，汇聚民心。

而动员党员、志愿者一齐参与加梯工作，也是田林十三村的宝贵经验。孙国芬说，每个单元的“三人小组”中，党员都占了30%，这使得每幢楼都有党的组织在引领，每个单元都有党的工作在推进，每名党员都有作用在发挥。

如今孙国芬已经退休，继续关心着邻里大小事。她说：工作中我是退休了，但党员的身份不会退休。

加梯工作就像一面镜子

让我们重新认识了居民

在现任田林十三村党总支书记马辉看来，正是孙国芬这样的精神，以及她对田林十三村的情结，感召了小区内的志愿者，激发了大家对社区事务的参与感，也凝聚了居民的民心。毕竟，加梯工作的难处就在于，每家每户都有话语权，需要对社区非常了解的老领导、老同志积极参与。

“加梯工作就像一面镜子”，马辉说，这面镜子映照出了人性，帮助“三驾马车”重新认识了居民，也在此过程中，发现了一大批“能人”、骨干和志愿者。而这些，都对今后的其他工作大有助益。此外，还有一个意想不到的结果是：同一个单元里原来存在一些有“历史积怨”的住户，但是在应对共同利益时，这些住户的矛盾无形间消解了，拉近了邻里关系，达成了邻里和谐。

马辉说，“三驾马车”的工作团队成员都是加装电梯的“小白”，一路走来，协同作战，很重要的一点是坚持党组织的定位，既不能越位，又不能放任，党建引领因此发挥着无可比拟的作用。此外，依法依规办事、扩大民意基础、避免激化矛盾、充分尊重居民意愿等等，都是这项“居民自治工程”的经验总结。

“从开始加梯工作到现在，都可以写一本书了”，马辉微笑着说，田林十三村的加梯工作能有目前的进展，离不开田林街道的支持，离不开“加梯办”的帮助，离不开徐房集团的协助，上下协力才能有今天来之不易的局面，才会让这项民生工程继续行稳致远。

破题立新，谱写精彩篇章

从加梯意愿摸底，到签订付款协议，从支付电梯款项，到洽谈维保合同……田林十三村把每一步都落到实处，避免了工作反复，也让居民切切实实提升了参与感和获得感。如今，田林十三村的37个单元中，已经有15个单元签约。在前期工作的铺垫下，更多居民开始主动找上门来，要求加装电梯。

“三驾马车”在一年一年办、一件一件干中，体会到善与美、德与品、行与思的重要性，在新时代文明的火热阵地上，用默默努力和无私奉献，感动和鼓舞着人们，实现了“电梯装在楼上，温暖留在心里”的生动场景。

正是在精神的赓续、道德的弘扬、榜样的力量带动下，田林十三村破题立新，谱写了温暖掩映的篇章。

来源：田林街道

编辑：赵玥

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