现在商家的促销，真的是五花八门~

无论什么节，线上线下，都会推出各种活动，以优惠价、活动价、处理价等方式，吸引大家买东西。

但是最近张女士在购物时，发生了这样一件事情。 当她结完账回家，看小票的时候，发现商品的标价和结算价格不一样，白白多给了十几块钱。

若不是仔细核对根本不知情！

后来找商家，对方解释说他们价格上错了，退还给了张女士多收的钱！

活动已经做了几天时间，不知有多少购买该商品的人被“蒙在鼓里”。

除此之外，还有很多线上的商家。

以低价欺骗消费者进行排队抢购，实际付款时价格和宣传的不一样！

在消费时，遇到这类欺骗或是欺诈，我们该怎么做呢？

二、价格与标价不符，违法吗？

违法，或处50万罚款！

现在，不少网络商家为了吸引更多的买家，会在价格上做“文章”

同先涨价再打折一样，虚假的“低价引流”，已经侵害消费者权益，涉嫌价格欺诈。

消费者拥有公平交易权和商品知情权。

商家以低价欺骗消费者进行排队抢购、标签价格与实际收费价格不一致。

都属于价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。

《消费者权益保护法》第20条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

如果商家存在价格欺诈行为，消费者不仅可以要求赔偿，商家还要受到处罚！

有没收违法所得，处违法所得5倍以下罚款。

没有违法所得，处5万元以上50万元以下罚款，情节严重的，还要被吊销营业执照。

《价格违法行为行政处罚规定》 第7条

利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

作为消费者，如果商家的产品和服务有欺诈行为，不仅可要求退回多收费用，还可以要求商家3倍赔偿。

如果3倍赔偿的金额没有500元，也要赔500元！意思是哪怕多收一分钱，也得赔偿500元！

《消费者权益保护法》第55条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

三、遇到价格陷阱，如何维权？

具体维权步骤：

1.保留证据

保存发票、小票；若发现商家存在价格欺诈，应立即指出并以照片、录音录像的形式保留证据。

2.向商家索赔

作为消费者，发现被欺诈后，可以向商家索赔，最低500元！

3.市场监管总局举报

（1）电话：12315（拨打时+举报商家所在地的区号）

（2）线上网址： http://www.12315.cn

（3）手机APP；全国12315平台

4.法院起诉

涉及侵权的，保留相关证据，明确诉求，直接起诉。