辛巴正确的直播理念,是消费者愿意买单的理由

在很多人眼中,辛巴只是一个直播带货的网红,跟大多数的主播没有什么区别。但是,在回顾辛巴这几年的发展就会发现,他所取得的成绩已经远远超过了“网红”这个名词所应得到的。究其原因,是因为辛巴自身所坚持的直播理念,以及与粉丝和消费者之间的关系。

1990年,辛巴出生在黑龙江省一个普通农民家庭,贫困的成长环境让辛巴从小就比他人更努力,而小时候受到的帮助也让他更懂得感恩。辛巴2018年接触快手,开始自己的直播带货,在直播间经常能听到辛巴的口头禅,“需要的买,不需要的不买”,轻松的直播方式,加上极具性价比的商品,辛巴的直播成绩一直名列前茅,并取得了多个奖项。但是不管是在直播带货还是公益助农,辛巴始终坚持自己感恩的初心与不变的行业底线,所以在直播的三四年时间里,辛巴不断被人熟知并收获了不少的粉丝。

粉丝的存在一直是辛巴不停下前进脚步的动力,他与粉丝的关系更像是朋友,会把便宜又好用的东西推荐给你,但是在过程当中又会提醒你,什么该买什么不该买,理性消费。基于此,辛巴与粉丝们在各自的成长过程中互相成就。

直播的过程也是学习的过程,经过多场的磨练,辛巴也总结出了自己对直播的理解,他明白从来都是货带人,而不是人带货,真正能吸引消费者的还是商品本身,自己在中间只是起到一个桥梁的作用。正是因为有这样的认知,辛巴这几年有意识地培养自己的团队,在选品、供应链和主播方面不断下功夫与研究,为的就是让消费者有更好的购物体验。

特别是经过“燕窝事件”后,辛巴也明白自己不再是一个人单打独斗,他不仅要对消费者负责,更要对身后的员工团队负责。所以,在后续的选品过程中,辛巴愈发严格。据了解,产品想要进入辛选直播间的第一步便是招商。外部品牌方会向辛选团队提交报名表,由法务团队把关商品的合法性以及商家的合规性,之后选品小组开始进行筛选,品控团队把关商品质量,运营团队在直播前进行多次产品测试。更重要的是在商品直播销售的过程中,辛选还会安排专门体验官进行购买,以此来提升消费者的购物体验。

简单的直播理念、严格的选品流程和完善的售后服务体系,这些都是辛巴对消费者做出的承诺。正是因为如此,才会有这么多的消费者愿意在辛巴直播间里购买自己所需的东西。辛巴自己也明白,直播电商在未来所要面对的挑战也是机遇,就是行业的规范化。只有各个岗位的人各司其职,专业的人做专业的事,直播电商在未来才会得到良性的发展。所以辛巴始终从自身做起,培养员工更多的专业知识,提高专业能力,使团队更加规范化。

辛巴表示,好的产品消费者都懂,真真正正给老百姓实惠,是自己和辛选的使命。所以辛选致力于用供应链能力让用户买着放心、舒心,且不用担心价格。

直播带货并不简单,在这条路上主播需要不断地学习,但是坚守住自己的初心和理念,带货反而就成了最简单的事情。