近日,市民马女士给《绝对现场》打来电话求助。她的妹妹是一名残疾人,最近妹妹接到了催缴电话,说她欠了平台10多万,可她平时除了在家带孩子,很少出去,怎么会欠这么多钱呢?于是家人就翻看妹妹的手机,这一翻真的被吓了一跳。
马女士的妹妹小马去年11月份出了月子后,就在新村一家名为万般宠爱专业产后修复的店里消费,而且半年消费了12万多,而这些钱都是从借款平台借的。知道后家人很费解,妹妹智力三级残疾,怎么会下载这些借款软件呢?有的借款平台利息很高,平时也都没听过。其中支付金额最大的一笔2万多元,5月份连续两天刷卡,一天刷卡16000元,一天7000元,转账商家名称显示为“万般宠爱专业产后修复”字样。
根据小马介绍,她也不清楚钱都花在哪里了,就知道借款转账都是在店里进行的操作,要不是催款电话,全家人都不知道半年在万般宠爱产后修复花了12万多,数额如此之大。那究竟是不是店里帮忙操作的呢?万般宠爱产后修复店又会给出怎样的答复呢?
随后,《绝对现场》的记者跟随马女士一家来到了高新区万般宠爱产后修复中心。高店长和于经理都表示,小马确实是在店里做的产后修复,金额也确实是12万多,但是所做的项目都是经过小马自己本人同意的,而且他们根本不知道小马存在智力残疾的情况。
对于店家的说法,小马的家人不认可,他们表示小马来这里消费家人并不知情,而且12万多花在哪他们更是不清楚,也没有效果。而当事人小马的的身体状况除了有残疾证,正常交往也是能看出来的。在现场,双方各执一词。他们想要店家出具小马消费的具体明细,可店家情绪也比较激动,并没有出具相关明细。
至于从借贷平台贷款的问题,据小马本人介绍,一直都是工作人员小夏帮忙一手操作的,当记者提出想请小夏出门解释这一情况时,于经理表示她出去干活了,他能全权代理。
当天直播关注了2个多小时,双方进行了三次协商。万般宠爱产后修复中心给出的解决方案是退还4万元费用,对此马女士一家表示不能接受,因为小马的爸爸和姐姐说,目前小马欠款还有9.5万。马女士一家认为这家店不仅存在误导消费,还让小马下载借款软件借钱消费,这是什么行为?而针对店家是否是诱导消费,是否帮助小马从借贷平台贷款的行为,他们也将诉诸法律。
黑龙江司洋律师事务所高双律师也对这起纠纷给出了自己的观点。
记 者:姜洋
责 编:安若
审 核:子美
监 制:王群
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