编者按:9月17日,iPhone13全系开始预售,这也忙坏了电商平台,这其中拼多多的补贴力度相对比较大,iPhone13全系降价了500元,这吸引了大量用户的关注,而在当晚抢购时,基本秒没,而有部分购买了的用户随后被砍单,这件事在社交平台上迅速发酵,一些数码博主也开始质疑拼多多玩不起,那么这次事件到底是因为什么呢?

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晒单抢到了,随后被砍单

9月17日晚上八点,苹果官网开始瘫痪,于是笔者也去拼多多凑了一波热闹,不过进去后基本是几秒就售罄了,来不及反应就已经失去了资格。而朋友圈中倒是有几个晒单的,表示拼多多的百亿补贴还是香。

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不过,到了今天,收到的消息是,他们收到了退款信息,直接被砍单了,拼多多官方给出的说法是“此订单因账号或收货信息被系统判定不符合发货条件,已全额退款”,按照知情人的说法来看,是因为这些账号或者订单被算法判定为羊毛党,但因为被砍单的用户数量并不少,于是已经被讨论的上了热搜。

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从目前的社交平台上的讨论来看,砍单的也确实不是个例,有用户询问客服,其客服对砍单的解释是“系统核实用户地址异常保护财产安全所以退款的”,而且给出的解决方案是“用户需要隔一个月重新输入一下地址”,这样奇葩的规定也是引起了很多用户的不满,表示如果真的玩不起大可不必这样。

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当然,拼多多砍单由来已久

百亿补贴作为拼多多的成名之作,也是其从五环外打进五环内最重要的战略手段,本身承载的就是拼多多品牌的影响力,同时也是博得用户信任最好的桥梁,3C产品在电商领域算是绝对的热门又有分量的领域,能够在这个领域获得用户的关注度并获得认可,这确实会让拼多多从山寨低质的固有印象中跳出来。

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而因为百亿补贴的力度总体还是可以的,于是就引起了一些黄牛的骚动,打击黄牛党这个其实无可厚非,于是拼多多上线了自己的算法,来判定是否为黄牛,在这个短法之下,基本不可能做到完美,必定会有一些用户被误伤。但这次iPhone13的活动,似乎引发了诸多网友的不满,其中不乏一些数码博主。

为什么会出现这种情况?我们猜测,一方面是有的用户确实被误伤的额,但另一方面有可能是因为,前期iPhone13的热度太高,拼多多能够拿到的货相对比较少,为了维持这个热度,恐怕就得砍掉一些用户,尤其是地址经常未更新导致砍单的,这个显然就太没有说服力了。

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当然,你不得不服,拼多多还是会玩

一直以来,我们都认为,拼多多的崛起之路尽管有很多并不光彩的事情,但确实提供了教科书级的经验,如何从巨头的夹缝中挤出来。拼多多在游戏环节基本是无敌的,这些游戏或者裂变的活动,基本将心理学人性弱点等玩得非常明白,说实话,笔者也曾经试过两次想要薅一下拼多多的羊毛,但最终都没有成功,当然你们别笑话笔者,科技互联网圈试过的有很多博主,大家都觉得自己应该能成功。

至于百亿补贴这个计划,说实话,拼多多确实厉害,其实就是通过一些渠道,包括对参加活动的商家在抽佣上有极度倾斜,再加上一部分真金白银的营销资金,这事居然真的就成了,甚至还有一些砍价拿iPhone的活动,可以说真是吸引了太多用户,包括真的具有购买力的用户。

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从营销和获客成本上来说,在今年第二季度,拼多多活跃用户的获客成本就已经提升到367元,而通过百亿补贴或者免费拿这样的活动,可以吸引并留存大量的活跃用户,仅仅是一个iPhone13预售,其流量恐怕超越一般大促日,从获客成本上来说,支出其实是减少的。

只不过,拼多多要是真想玩,还是别玩砍单这一套了吧!