在安丘市领事新城小区，王培海正在协调小区的环境卫生清理，现场暴土扬长，蚊虫叮咬，王培海全然不顾，已经在基层工作30多年的王培海早已习以为常。

安丘经济开发区物业管理办公室主任 王培海：时间长了小区硬件差一点，导致环境卫生包括物业管理和供暖，相对说比较差。

安丘领世新城小区物业经理 孙业宝：王培海主任，包括社区领导每天来跟物业一块清理这个小区的卫生。

为了改变业主们投诉的小区的环境脏乱差，道路破损等问题，王培海一直靠在小区，和小区物业多次沟通协调资金人员的问题，时间一长业主们都能喊出王培海的名字，有什么事直接反映给他，他都是耐心沟通解决。

安丘领世新城小区业主 凌丽丽：都其尽力，白黑的都靠着，都很重视，包括社区里，看看面貌确实是改变了。

把业主当亲人，这句话是王培海经常挂在嘴边的一句话，工作中，他从不怕麻烦，每当接到投诉他都是主动把自己的姓名电话留给业主，好多业主家里遇到困难都会找到他，他总是尽力给业主解决困难。

安丘市经济开发区物业管理办公室 周好莲：不管电话几点打他都会很耐心很虚心的沟通去解决好。

今年六月份，王培海做了腰椎间盘手术，刚刚能下床走动就回到了工作一线。即使挺着僵直的腰也没耽误给业主处理问题，他常说化解矛盾是做好物业工作的基础。勇担当，去解业主心中的疙瘩，处理业主的投诉，才是为群众办实事。

融媒记者：刘兵、郎海霞、王磊

融媒编辑：李好雨