便利化智能化 助力“少跑路、一次办”

市民之家税务窗口创下多个“之最”

湘潭在线9月29日讯（湘潭日报社全媒体记者 戴宁 通讯员 刘林凤）9月26日8时48分，随着25份发票从自助终端机缓缓“吐”出，市民之家办税服务厅第一笔自助终端领票业务办理成功。“这里的办税环境更好，地理位置更优，来市民之家办税还可以把其他事项一起办了，速度真快！”一位在市民之家办税服务厅柜台办理开票业务的纳税人说。

9月26日，市民之家税务综合服务区正式运行，办税服务厅全面开放“营业”。“这个税务之家是由市税务局牵头岳塘区局实施，是目前全市面积最大，可供窗口最多、可办业务最全、交通最便利的办税厅。”市税务局纳税服务科负责人介绍，市民之家办税服务厅优化整合了岳塘区税务局5个办税服务厅，还加入了市局二分局和高新区局部分窗口，是目前全省市州级政务大厅内最大的综合办税服务厅。设置了咨询辅导区、办税服务区、自助办税区、电子税务局体验区、等候休息区等多个功能区，配备有自助终端机10台、可供税费服务窗口39个，电子税务局体验机86台套。全市车辆购置税、城区不动产交易相关税费业务等都可以在这里一站式完成，实现纳税人缴费人“少跑路、一次办”，办税效率再提速、纳税体验再提升。

“尽管是第一天全面入驻运行，但是前来办理业务的人不少。”办税服务厅导税员夏海华一整天没停下来过。为确保办税服务厅全面入驻首日各项税费业务办理平稳有序，岳塘区税务局注重导税服务，选派经验丰富的导税人员，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机App、自助办税终端等网上渠道办理涉税业务，多渠道分流纳税人，充分利用线上业务办理渠道，避免大厅拥堵，让纳税人、缴费人走上“网络高速路”，提高办事质效。