“自己变得胆小了”，这是北京朝阳医院陶勇医生遇袭后在采访中说的话。近年来，“暴力伤医”事件频发，相关新闻时不时出现在大众视线中，血淋淋的惨案背后，是触目惊心的现实——据不完全统计，最近10年间，媒体共报道过295起伤医事件，362名医护人员受伤。发生在三级医院的暴力伤医事件尤为常见。

防患于未然是基础，但有效避免伤医事件的悲剧上演，首当其冲的就是将恶性伤医事件遏制在事前。日前，国家卫生健康委等八部门就维护正常医疗秩序、保护医务人员人身安全，提出公安机关应当在三级医院和有条件的二级医院设立警务室，配备必要警力；大型医院应当在主要出入口实施安检，防止人员携带刀具等危险物品进入医院。这一法律保障来得正当其时，但是，还远远不够。

现代社会，因为信息爆炸，医患之间的信息远远不对称，医生专业的“直截了当”和患者之间的“焦急”、“纠结”的心理，往往就是医患矛盾关系破坏的萌芽。职业的操守、医院的规定、道德的制约，往往使医务工作者在医患矛盾中处于被动地位。在处理医闹纠纷时，医护人员因岗位限制，往往成为默默承受的一方，在身体和精神心理上饱受委屈。同时，面对恶性伤医事件，医护人员“打不还手、骂不还口”的“潜规则”和“人为刀俎我为鱼肉”的被动，致使多名医务工作者倒在了自己“救死扶伤”的岗位上。

对于丧心病狂的人而言，法律只能治其本。因此，对医务人员最直接有效的安保办法就是在医院设置安检，尽最大可能将伤害最小化。此外，建立健全安检机制，严防危险物品进入医院，也能对不法分子起到震慑作用。

构建和谐医患关系非一日之功。为医院的健康运行建立起一道安全屏障，推动医院安保“硬件升级”固然重要，同时应该认识到增强医院服务意识，实现“软件更新”。在医疗决策中，最难的永远不是技术，而是心灵默契。患者多一分信任，医生就会多一分冒险的勇气；患者多一份怀疑，医生就会多一分避让的顾虑。医患是生命共同体，信任是打开医患矛盾枷锁的钥匙。多数患者都渴望得到更好的服务，“兼顾患者就医体验”也不失为化解医患矛盾的一剂良方。

因为医患关系的复杂性和社会矛盾的多重性，缓解医患关系矛盾，既需要全社会共同参与，也需要在制度和社会环境上发力。落实安检制度，说明守护公众的健康和安全，保障医务人员的权益，永远在路上。但医患关系和谐，需要“软硬兼施”，任重而道远。