一天下午，中湘建材供应（深圳）有限公司办税人员彭先生急匆匆赶到坪山区税务局办税大厅疑难问题处理中心，焦急地向税务人员求助道：“我们急着开票，能不能麻烦你们让审批中心快点审批呀？”

原来，彭先生的公司刚签订了几单大额合同，需申请最高开票限额审批，该税务行政许可审批期限是10个工作日，而客户要求是必须在国庆放假之前开票完成交易。

此时，坪山区税务局特别设立的“疑难问题处理中心”派上了用场。得知纳税人诉求后，第一税务所四级主办周文刚紧急协调审批部门和办税服务厅流程岗位人员，多个岗位协同作战，从资料转接到资料移交，整个流程仅花费了不到2个小时。看到最后的税务行政许可决定书出具的那一刹那，彭先生悬着的心终于落地了。

廖先生是一家香港企业的办税人员，有近230份申报表，涉及4.9亿的税款需要申报缴纳。“我们的表格和税款这么多，能在一天之内办完吗？如果分几天完成，就将产生多几天的滞纳金。”这件事让廖先生十分焦虑。

为帮助企业尽早完成申报，南山区税务局第一税务所两个大厅临时调用了若干人员形成工作小组，开启了两条流水线打印税票，直至晚上9点多，经过跨部门、跨大厅、多人员数小时的协同配合，终于完成了廖先生的申报扣款出票工作。

“身在纳税服务一线，最快速度地帮他们解决疑难问题，急群众之所急，解群众之所困，是我们的责任。”南山区税务局第一税务所所长、“全国百佳税务所长”潘晓莉说。

【记者】谭冰梅

【作者】 谭冰梅

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