自农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动开展以来，新天镇用好“五步工作法”，走好“关爱五步棋”，切实将关爱服务行动做细、做深、做实。
摸清底数，走好关爱“基础棋”。为解决好“对象精准”的问题，镇党委、政府按照省市县农村留守老人妇女儿童和特困群众关爱服务行动工作部署和要求，组织镇村干部采取线上、线下相结合的方式，逐户逐人进行实地走访，全面摸排22个村“三留守一特困”人员，详细登记家庭成员、健康状况、生活照料和监护情况，逐项列出关爱服务对象存在困难，建立“一人一档”，分类汇总工作台账，为细化完善关爱服务措施，加强关爱服务力量调配和资源整合提供基础数据支持。
统计分析，走好关爱“统筹棋”。为解决好“谁来关爱”的问题，由镇村干部和驻村帮扶工作队根据摸排统计数据，逐一分析“三留守一特困”人员服务需求，因人而异制定“爱心慰问”“贴心家政”“课后辅导”“健康检测”“社会救助”等关爱服务套餐。驻村帮扶工作队、村组干部、农村党员、青年妇女、乡村医生和公益性岗位人员结合自身实际认领关爱服务项目，形成党群合力共同参与的良好氛围。同时，整合新时代文明实践站、老年人日间照料中心、闲置学校等公共资源，改建活动场地，为关爱服务行动提供有利条件。
制定细则，走好关爱“暖心棋”。为解决好“怎样关爱”的问题，制定关爱服务行动实施细则，进一步明确关爱服务对象、服务内容和时间安排，建立由镇村干部、驻村帮扶工作队、网格小组长组成的“四级包抓”体系，对全镇235名关爱服务对象实行“一对一”“多对一”结对帮扶。紧盯党员固定活动日和重要节日，集中开展“免费义诊送健康”“温暖过冬暖民心”等系列主题活动，用心用情做好关爱服务行动。在疫情期间，组织结对人员对生活不能自理、无看护人的老年人和留守儿童，提供配送必需生活物资，网上辅导等特色服务，实现疫情防控和关爱服务“两不误”。至目前，累计开展关爱服务活动45场次，发放爱心物资10.6万元。
优化服务，走好关爱“提升棋”。为解决好“提质增效”的问题，建立“三留守一特困”群众日常探视、定期巡访等制度，镇村干部、驻村帮扶工作队每月入户查看关爱服务对象生产生活情况，了解群众对关爱服务行动满意度和意见建议，掌握关爱服务对象需求变化，结合已开展的行动情况，持续优化完善工作台账和实施细则、更新资源统计，细化关爱措施、拓展服务内容。发挥乡邻互助作用，充分发动老党员、志愿者、左邻右舍，加强对“三留守一特困”群众的日常看护，时刻掌握日常动态，及时开展精准帮扶，确保关爱服务不漏一户、不落一人。
完善机制，走好关爱“长远棋”。为解决好“建章立制”的问题，建立“三留守一特困”群众常态化监测机制，每月更新台账数据，细化关爱服务措施。坚持把关爱服务行动同推动乡风文明结合起来，大力弘扬尊老爱幼传统美德，组织留守儿童开展孝老爱亲活动，引导他们树立积极的人生观、价值观。把关爱服务行动纳入五星文明户、好媳妇、道德模范等先进评选表彰中，引导农村群众积极向上向善，争创文明家庭，努力形成邻里和谐、互帮互相助的良好乡风。同时，充分利用各类媒体资源，加大对典型人物、典型事迹宣传力度，进一步营造全社会关爱和帮助“三留守一特困”群众的良好氛围。
（来源：民乐县人民政府网站）
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