近期，交通运输部会同中央网信办、国家发改委等16个部门联合印发了《关于加强货车司机权益保障工作的意见》，从9大方面保障货车司机权益。

货运卡车司机是道路货运业的劳动主体。根据交通运输部公布的数据，2020年，道路货运业1728万货运卡车司机完成了全社会74%的货运量和31%的周转量，为我国经济社会发展做出了重要的贡献。但同时，货运卡车司机常年以车为家，劳动强度大，工作风险高，工作条件艰苦。

针对广大卡车司机反映的停车休息难、证照办理不便捷、互联网平台诱导压价等烦心事儿，城市通行难、偷油偷货、社会保障不完善、车辆报废政策不合理等操心事儿，以及路面执法不规范、投诉举报渠道不顺畅等揪心事儿，《意见》提出9个方面的重点任务：

01

严格规范公正文明执法

深入开展交通运输执法领域突出问题专项整治，坚决清理涉及广大货车司机的各类不合理处罚规定，加快完善部门协同联动执法工作机制，严肃执法监督和执纪问责，使行政执法更有力度、更有温度。

02

畅通货车司机投诉举报渠道

畅通货车司机投诉举报渠道。指导各地交通运输、公安部门设立投诉举报电话，对于涉及货车司机的乱收费、乱罚款、违规执法等事项，坚持一事一处理、即报即查、即接即办。

◁ 12328小程序

交通运输部运输服务司司长蔡团结表示，将强化“12328”交通运输服务监督电话的作用，确保打得通、问不倒、办得好。目前，“12328”受理的业务中90%是咨询类，10%是投诉举报类。

对于投诉高频事项纳入重点整治范畴。把货车司机反映的乱收费、乱罚款、违规执法这些投诉举报业务上管一级，就是投诉到地市，由省里进行督办。

03

简化货车司机办事办证手续

严格落实道路普通货运车辆“三检合一”改革，持续推进道路运输从业人员政务高频事项“跨省通办”，健全报废机动车回收利用体系，切实降低货车司机经营负担。

三检包括安全检测、综合性能检测和排放检测。

全国具备“三检合一”机构名单，有需要的卡车司机朋友可以进入交通部官方网站查询。

关于从业资格证的异地年审。目前，道路运输驾驶员可以通过国家政务服务平台、交通运输部微信公众号、道路运政一网通办微信小程序、互联网道路运输便民政务服务系统、“道运通”手机APP等五个全国的统一入口，以及“浙里办”、“吉事办”等15个地方政府的公共服务平台，办理从业资格证的补发、换发、变更、注销与诚信考核等高频服务事项。

◁ 一网通办小程序

04

优化调整货车禁限行政策

深入开展违规设置道路限高限宽设施和检查卡点整治工作，合理设置危险货物运输车辆禁限行区域和时段，保障货车在城市道路的基本通行需求。

05

改善货车司机停车休息条件

在公路服务区增加货车停车位数量，持续推进“司机之家”建设，为货车司机停车休息提供便利。指导企业合理确定货物送达时限，保障货车司机休息的权益。

交通运输部运输服务司司长蔡团结表示，将按照《意见》工作部署，持续推进惠民利民政策举措：

  1. 保障货车“有地停”。科学调整客货车位比例，进一步实施停车位的改扩建，加强电子引导服务，有效增加货车停车位的供给。
  2. 让货车司机“放心停”。指导各地强化服务区的停车监控，加强保安巡逻巡查，配合公安部门打击车匪路霸，保障车货停放安全，保障货车司机能够放心停车。
  3. 让货车司机“舒心停”。进一步扩大“司机之家”覆盖范围，为货车司机提供休息、淋浴、洗衣、热水等便民服务，让货车司机在长途奔波途中能够睡个好觉、吃口热饭，喝口热水、洗个热水澡。

06

依法打击车匪路霸

多部门协同联动，持续打击黑恶势力收取“保护费”和偷盗车辆燃油、货物等违法犯罪行为，有效规范高速公路货车救援服务行为。

07

规范网络货运新业态经营行为

健全完善互联网道路货运平台管理制度，加强运力监测和动态管理，依法严肃查处损害货车司机合法权益等行为，规范平台经营秩序。

据不完全统计，现在有七成的货车司机使用货运平台APP来实现找货相关的服务。

交通运输部运输服务司司长蔡团结表示，交通运输部高度重视，会同相关部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议的名义约谈典型的货运平台企业，要求其不得诱导货主不合理压价，不得诱导司机低价竞争、超时劳动。互联网道路货运平台企业不能随意调整经营规则，必须要提前向社会公布，给驾驶员足够的决策和选择时间。

08

推进货车司机参加社会保险

研究完善货车司机社保政策，支持同城货运平台企业纳入职业伤害保障试点，推动各地放开货车司机参加社会保险的户籍限制，提高货车司机参保和享受待遇的公平性、便捷性。

09

合理引导货运市场供给

合理引导货运市场供给。加强道路货运市场运行监测分析，指导行业协会定期发布区域性道路货运指数，引导货主、物流企业、货车司机合理定价。规范汽车金融产品管理，合理确定汽车贷款具体发放比例。

传化 · 安心驿站

以卡车司机群体的需求为导向，传化慈善基会启动全国首个服务于卡车司机的公益项目——“传化·安心驿站”。

传化·安心驿站以“放飞一批在路上的公益天使”为愿景，以“车安、家安、心安”为使命，通过“互联网+社区+公益”，配置社会公益资源，支持卡车司机互帮互助与社会融入，帮助卡车司机成长为社会建设的公益力量。