作者:拉上窗帘

航空业昨日重磅消息,威兹航空等四家航司合伙订购了255架A321neo飞机。匈牙利的威兹航空近些年发展像坐了火箭,这家成立于2003的廉价航空集团现已拥有146架飞机,在保加利亚、乌克兰、英国和阿联酋开设了分公司。

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图:威兹航空在北京 摄:yiran

威兹航空身后是美国人比尔·弗兰克(Bill Franke),他2003年发起的“靛蓝伙伴私募基金”专注于航空运输。靛蓝基金现拥有美国边疆航空和智利JetSmart的控股权,它也是墨西哥Volaris的大股东,但拉总没有查到它与印度靛蓝航空有何关系。

印度靛蓝航空是全球发展最快的航空公司,它比威兹航空成立晚3年,现在已经拥有240多架飞机——如果说威兹“坐火箭”的话,靛蓝简直就是“坐子弹”,夸张到不像话!

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图:印度靛蓝航空 摄:LaCurtain

20年来廉价航空浪潮席卷全球。在人口密集的东南亚地区,亚航集团和狮航集团都发展到了近300架的规模;在美国,捷蓝航空有280多架;在巴西,蔚蓝航空12年积累了150多架;在竞争激烈的欧洲,2004年成立的伏林航空现在有125架,丝毫不畏惧威风凛凛的瑞安航空。

只有一个地区例外,那就是中国。成立于2004年的春秋航空现在机队规模111架,在狮航、亚航、捷蓝、靛蓝、蔚蓝、威兹和伏林等一众公司后面,很不起眼。它的日本分公司只有6架,常年不景气,比威兹差远了——比不过印尼和印度也就算了,为啥连人口不到1000万的匈牙利也干不过呢?

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图:亚洲航空(马来西亚) 摄:LaCurtain

很多人认为中国人出行主要靠火车,不喜欢坐飞机。但中国20年来增加了3000多架民航客机,肯定不能简单地用“天地竞争”来描述。中国增加的飞机都被谁买走了呢?绝大多数是国有航空公司。所以这是最简单的道理:我国民营廉价航空的发展,被国营航企压制了。

国营航企对廉价航空的压制是多方面的。最主要的是国营航企“不怕赔钱”,它可以将机票价格压到很低,这极大地冲击了廉价航空的市场空间。例如上海-贵阳的晚班航线,南航和上航都只卖200元,比春秋航空还便宜。

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图:国营航企不怕赔钱

价格混战使得我国的航司“全服不全,廉航不廉”。一方面春秋航空的票价往往比三位公子还贵,因为“再降,就没法干了”。另一方面,国营全服航司则拼命降低服务标准。以东航为例,近年来三小时经停航班多不再提供餐食。近期还向“精英常旅客”开刀,被吐槽说“动用神操作减少精英卡”。

国营航企对廉价航空的挤压还体现在航班时刻上。以最繁忙的京沪线为例,基本上以国营三大航为主,连川航都挤不进去,更不用说民营廉价航空了。春秋航空曾经申请进驻北京首都机场,但只拿到了早上六点钟时刻——没干多久,就不飞了。

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图:今年前三季度唯一赚钱航企 摄:LaCurtain

我国也有国营廉航,例如中联航和江西航空,海航集团的10家“马甲”理论上也是廉价航空。但国有企业的特色是责任心不强,就像“大锅饭”一样,不存在“业务爆发”的基础。有些国有航企根本不知道自己想要干啥——比如说廉价航空要精于成本控制,但中联航却把基地搬到豪华的大兴机场,等于“自杀”。

中国廉价航空无法像国外那样“大爆发”还有一个重要原因,就是服务(管理)意识落后。长期以来,我国民航以“拉牲口”方式运行。只要将牲口活着送达目的地,晚一点,饿一点,满不满意不太重要。至于乘客如何到达机场,到达之后如何离开,在机场如何吃饭睡觉,更是关心甚少。这种过时的服务(管理)方式,决定了中国民航乘客的满意度很差。

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图:效率一直很低 摄:LaCurtain

管理差,效率就上不去,效率低下是廉价航空的杀手。机场效率低,飞机的小时数上不去,无法降低成本。空管效率低,飞机总趴在地上,成本就会大大增加。频繁的延误和取消加重了乘客的不满,将众多“客人”推出了市场——他们去坐高铁了。

最后还有一点,就是中国老百姓对“廉价航空”的认识也很不够。很多中国人觉得乘坐廉价航空档次太低,不安全。另外中国人普遍也还不富裕,出门少,携带的行李多,不像欧美甚至巴西印度印尼那样潇洒,这些都在客观上限制了廉价航空在我国的发展。一些廉价航空利用乘客对民航不熟悉,靠临时收取高额行李费赚钱,也打击了乘客心情,给社会和谐带来隐患。

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图:中国人出门行李多 摄:LaCurtain

我国经济增长速度很快,高楼大厦像雨后春笋一样生长。一部分富裕起来的国人到处游走,为民航业带来了肥沃土壤。疫情前,有人说在中国办航空公司“闭着眼就能赚钱”。但就像中国足协无法带领中国足球队夺得世界标冠军一样,在当前体制下,我国的廉价航空也无法取得威兹和狮航那样的成就。

一些有先见之明的公司其实已经在悄悄改变,例如乌鲁木齐航空,在长航线上提供有免费餐食。海航集团旗下不少“差异化”公司,也已经免费提供温水。拉总觉得我国所谓的“廉价航空”们,其实应该顺合国情——就算不提供正餐,也多少弄两块饼干。就算怕行李费油,也至少给10公斤额度。反正航班每次都有几件行李,用一次装卸工总是要付钱的。这样在乘客综合比较之后,或许还有胜算。